فرودگاه های ایران و خدمت هایی که به مسافر ها ارائه می دهند

مهمترین فرودگاه های ایران عبارت اند از:

- فرودگاه بین‌المللی امام خمینی (تهران)

- فرودگاه بین‌المللی مشهد

- فرودگاه بین‌المللی شهید بهشتی (شیراز)

- فرودگاه بین‌المللی کیش

- فرودگاه بین‌المللی اصفهان

این فرودگاه‌ ها با داشتن ترمینال‌ های مدرن (جدید) و امکان های گسترده، پذیرای پرواز های داخلی و بین‌ المللی می باشند. تعداد زیادی فرودگاه محلی و منطقه ‌ای در سایر شهرها نیز وجود دارند. در سال‌ های اخیر بهسازی و توسعه فرودگاه‌ های کشور در دستور کار قرار گرفته است تا پاسخ گوی نیازهای ترددی و حمل و نقل هوایی در ایران باشند. برنامه‌ های توسعه شبکه فرودگاهی و حمل و نقل هوایی کشور نیز در دست اجرا است.

در ایران مسیرهای هوایی داخلی و بین‌المللی متعددی از فرودگاه ‌های اصلی وجود دارد که در ادامه به آن ها اشاره می کنیم:

مسیر های داخلی اصلی عبارت اند از:

- تهران به مشهد، شیراز، اصفهان، تبریز و کیش

- مشهد به تهران، شیراز و اصفهان

- شیراز به تهران و مشهد

- اصفهان به تهران و مشهد

- تبریز به تهران

- کیش به بوشهر

مسیرهای بین‌المللی اصلی از این فرودگاه‌ ها شامل مورد های زیر می شود:

- تهران به دوبی، اسلام آباد، باکو، بیروت، مسقط، دمشق و استانبول

- مشهد به دوبی و اسلام آباد

- شیراز به دوبی

- کیش به دوبی و کویت

این مسیرها توسط ایرلاین ‌های (شرکت هواپیمایی) ملی و بین‌المللی مختلف همچون هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران (هما)، ایرلاین‌ های خارجی و ایرلاین‌ های خصوصی داخلی، سرویس ‌دهی می‌ شوند.

در سال‌ های اخیر برنامه‌ های توسعه شبکه مسیر های هوایی در دست اجرا می باشد تا دسترسی به مقصد های داخلی و بین‌ المللی بیشتری فراهم شود. علاوه بر فرودگاه ‌های اصلی در تهران، مشهد، شیراز و اصفهان سایر فرودگاه‌ های ایران نیز دارای مسیرهای هوایی بین ‌المللی می باشند که در ادامه به آن ها اشاره می کنیم:

- فرودگاه بین‌المللی اهواز: دارای پرواز های بین ‌المللی به دوبی و استانبول

- فرودگاه بین‌المللی ارومیه: دارای پرواز بین المللی به استانبول

- فرودگاه بین‌المللی بندرعباس: دارای پرواز های بین‌المللی به دوبی و کویت

- فرودگاه بین‌المللی زاهدان: دارای پروازهای بین‌المللی به دوبی و کویت

برخی فرودگاه‌ های دیگر مانند رشت، قشم، تبریز و ایلام نیز در حال توسعه مسیرهای پروازی بین ‌المللی خود هستند. شبکه مسیر های هوایی بین ‌المللی در ایران گسترده و در حال توسعه می باشد تا دسترسی به مقاصد خارجی از طریق فرودگاه ‌های داخلی نیز بیشتر فراهم گردد. فرودگاه ‌های بین‌المللی ایران به طور مستمر در حال توسعه و ارتقاء امکانات و خدمات خود برای مسافران هستند.

در فرودگاه‌ های اصلی مانند تهران، مشهد و شیراز امکانات و خدمات مسافری در حد استاندارد های بین‌المللی می باشد. این امکانات شامل ترمینال‌ های (پایانه) مدرن، سالن‌ های انتظار راحت، مغازه‌ ها، رستوران ‌ها، بانک ‌ها و خدمات اداری و گمرکی هستند.

در فرودگاه‌ های کوچک تر مانند کیش، اهواز و ارومیه نیز طی سال‌ های اخیر تلاش‌ های زیادی برای نوسازی و توسعه امکانات انجام شده است تا سطح خدمات به مسافران ارتقا یابد. امکانات حمل و نقل از و به فرودگاه‌ ها با گسترش مترو و اتوبوس ‌رانی گسترش یافته است.

در بخش فرودگاه‌ های هواپیمایی نیز تکنولوژی ‌های جدید مانند چک- این (ورود) الکترونیکی و کنترل امنیتی مدرن نصب شده است.

بنابراین می‌توان گفت که فرودگاه‌ های ایران در سال‌ های اخیر از نظر امکانات و خدمات مسافری به سطح استاندارد های بین ‌المللی نزدیک شده ‌اند. فرودگاه ‌های بین‌المللی ایران در سال ‌های اخیر توجه ویژه ‌ای به امکانات و خدمات ویژه مسافران معلول و سالمند داشته ‌اند.

در فرودگاه‌ های اصلی مانند تهران، مشهد و شیراز، مسیرهای مخصوص، آسانسور ها و پله ‌برقی ‌های ویژه برای تردد افراد معلول و سالمند طراحی شده است. خدمات ویژه‌ ای مانند کمک برای چک- این، انتقال به درب هواپیما و کمک برای سوار و پیاده شدن از هواپیما ارائه می ‌شود.

در ترمینال‌ ها و سالن‌ های انتظار نیز مناطق و صندلی ‌های مخصوص افراد معلول و سالمند در نظر گرفته شده است. خدمات پزشکی اورژانسی و مراقبت‌ های پزشکی ویژه برای این گروه از مسافران نیز در فرودگاه‌ ها موجود است. کارکنان فرودگاه‌ ها، آموزش ‌های لازم را برای ارائه خدمات مناسب به این مسافران دیده‌ اند. در مجموع می‌توان گفت که فرودگاه‌ های ایران در سال‌ های اخیر به طور قابل توجهی به ارتقای دسترسی و خدمات ویژه برای مسافران معلول و سالمند توجه کرده ‌اند. خدمات و امکانات ویژه برای مسافران معلول و سالمند هنوز در همه فرودگاه‌ های ایران به طور کامل ایجاد نشده است.

فرودگاه‌ های بزرگ و اصلی مانند فرودگاه‌ های تهران، مشهد و شیراز امکانات مناسب و خدمات ویژه ای برای این گروه از مسافران در نظر گرفته‌ اند. اما در برخی فرودگاه ‌های کوچک تر، هنوز زیرساخت‌ ها و خدمات لازم برای تردد و استفاده آسان مسافران معلول و سالمند به طور کامل ایجاد نشده است. البته در سال‌ های اخیر، برنامه‌ های توسعه و نوسازی فرودگاه‌ ها در سراسر کشور در حال اجرا می باشد و تلاش می‌شود تا امکانات و خدمات ویژه برای این گروه از مسافران در همه فرودگاه‌ ها فراهم شود. اما هنوز در برخی فرودگاه‌ های کوچک تر یا در حال تکمیل، این امکانات به طور کامل ایجاد نشده و نیاز به توسعه بیشتری دارد. بنابراین می‌توان گفت که روند ایجاد خدمات ویژه برای مسافران معلول و سالمند در حال پیشرفت است، اما هنوز در همه فرودگاه‌ ها به طور یکسان ایجاد نشده است.

در اکثر فرودگاه ‌های بزرگ و اصلی کشور، امکانات و خدمات ویژه برای مسافران معلول و سالمند وجود دارد. اما برخی موارد را باید در نظر گرفت. فرودگاه‌ های بزرگ و اصلی مانند فرودگاه‌ های تهران (مهرآباد و امام خمینی)، مشهد، شیراز، اصفهان، تبریز و کرج این خدمات را ارائه می دهند. در این فرودگاه‌ ها، مسیرهای ویژه، آسانسور ها، پله‌ برقی‌ ها، صندلی‌ های مخصوص، خدمات پزشکی و کمک‌ های ویژه برای سوار و پیاده شدن از هواپیما در نظر گرفته شده است. اما در بعضی فرودگاه‌ های بزرگ که در حال توسعه و نوسازی هستند، این امکانات هنوز به طور کامل ایجاد نشده است و در حال تکمیل می‌ باشند. در برخی فرودگاه ‌های بزرگ کشور که قدمت بیشتری دارند نیز نیاز به بازسازی و ارتقای این امکانات وجود دارد.

بنابراین می‌توان گفت که اکثر فرودگاه‌های بزرگ و اصلی ایران امکانات و خدمات ویژه‌ای برای مسافران معلول و سالمند دارند اما در برخی موارد هنوز نیاز به توسعه و ارتقای این امکانات وجود دارد.

بازبینی: س. سیاح