خلاصه کتاب‌ها

امروزه نقش و جایگاه مؤسسات خدماتی در جوامع صنعتی و پیشرفته از اهمیت ویژه ای برخوردار است و دائماً حجم فعالیتهای خدماتی نسبت به فعالیتهای تولیدی در حال افزایش است. بر اساس آمار در کشور آمریکا در سالهای

رئیس قسمت بسیار لایق و کوشا میتواند پس از ترفیع به رئیس بخشی بی اثر درآید. ترفیع بر مبنای ارشدیت که در گذشته در صنایع کشور ژاپن بسیار رایج بود دیگر روشی همگانی نیست ولی همچنان رایج ترین روش به شمار م

پس از چند سال خدمت در شرکت به شیوه ای فزاینده به شما مسئولیتهای سنگین و مقام های متناسب با آن واگذار خواهد شد ولی آزمون راستین رشد و شکوفایی شما آن است که آیا می توانید با اطمینان کامل ادعا کنید که در

حل مؤثر تعارض نیاز به مهارتهایی دارد که عبارت است از: ۱ سبکهای مؤثر در حل تعارض ۲- انتخاب - اجتناب از تعارضهای جزیی و کم اهمیت -۴ ارزیابی افرادی که در تعارض نقش دارند ۵ شناخت و درک منشاء تعارض اکنون

تصمیم گیری محور و جوهر تمامی فعالیتهای مدیران است و مدیر کلیه وظایف و مسئولیتهای خود را در قالب فرآیند تصمیم گیری به انجام میرساند و به طور کلی در تمام اعمال و رفتار مدیریت تصمیم گیری جزء اصلی و رکن ا

در فرآیند رهبری مدیر میکوشد تا با ایجاد انگیزه در کارکنان میل رغبت و علاقه را در کارکنان برای انجام وظایف محوله به وجود آورد تا به اهداف سازمانی مورد نظر نایل شود انگیزش را می توان حالتی در افراد دانس

نگرش سیستمی در رابطه با مدیریت سازمان را سیستم یکپارچه و تشکیل شده از یگانهای به هم وابسته می داند چنین نگرشی مدیران را وا میدارد تا به جای تأکید بر یک بخش سازمان مانند حوزه مسئولیت خود به سیستم گسترد

قوانین حاکم بر نظامهای این سطح عموماً مجرد مطلق و نمادین هستند. منطق و ریاضیات نمونه هایی از در یک طبقه بندی دیگر سیستم ها به دو دسته باز و بسته تقسیم میشوند. سیستم بسته عبارت از مجموعه ای از عناصر وا

شاید هیچ یک از تئوری های مدیریت در جهان دانش مانند نظریه سیستم ها کاربرد متفاوت نداشته و کم تر موردی است که نتوان از این نظریه در آن استفاده کرد. از بررسی یک ذره اتم گرفته تا ساختمان یک موتور دستگاهها

ویژگی های شخصیت مرده گرا چنین شخصیتهایی مجذوب ،مرگ جنازه و ویرانی هستند. این گونه افراد هنگام تعریف و صحبت از بیماری، مرگ و مراسم کفن و دفن به نظر شادتر می رسند. معمولاً در سال ها و دوره های گذشته زند

ویژگیهای شخصیت چند چهره چنین شخصیتی چندروست و شخصیت ثابتی ندارد. سیاست باز و اهل چاپلوسی است و در انجام کار صداقت ندارد. هر چند به ظاهر خود را دلسوز نشان میدهد. حریص و طماع است. زبان باز و متملق است.

در این مبحث چندین شخصیت متفاوت سازمانی و اداری معرفی شده اند و بارزترین ویژگی ها و مشخصه های آنها مورد تحلیل و بررسی قرار گرفته است. بدیهی است که نمیتوان همه شخصیت های موجود سازمانی و اداری را مو به م