آداب حضور در جلسه مذاکرات || صفات و ویژگیهای مذاکره کننده

کار مشاوره املاک کاری دشوار پر اهمیت و با ارزش و حتی ظریف است و نباید کار کوچک و بی اهمیت تلقی گردد. اگر لازمه معلم شدن حداقل این باشد که دوازده سال یا بیشتر درس بخوانید و دیپلم یا لیسانس بگیرید و یا پس از اخذ فوق لیسانس و دکتری استاد دانشگاه شوید باید برای مشاور و مدیر آژانس مسکن شدن و برای اخذ مجوز کار مشاوره املاک نیز حتما امتیازاتی فرهنگی و آموزشی و نه فقط مالی قایل شویم.

آداب حضور در جلسه مذاکرات

رعایت آداب مذاکرات ضمن اینکه بیانگر شخصیت و سطح آگاهی مذاکره کننده است به حفظ حرمت و تسریع روند مذاکرات و اثر بخشی آن نیز بسیار کمک می کند.

مهمترین این آداب که باید نسبت به آنها حساس باشیم عبارتند از:

1.     وقت شناسی به هنگام ورود به جلسه مذاکره یعنی حضور به موقع و سر وقت ) .

2.     رعایت آداب ورود به جلسه

3.     معرفی خریدار و فروشنده یا موجر و مستاجر به یکدیگر توسط مشاور مربوطه با مدیر قرار داد.

4.     برابری نسبی از نظر تعداد افراد

5.     اگر مذاکره شما توسط آژانس مسکن برگزار شده است، سعی کنید شخص ثالثی را به همراه نداشته باشید که معمولاً وجود شخص ثالث، تاثیر مطلوبی را به همراه ندارد. علی الخصوص اینکه بدون اعلام قبلی باشد و مهمتر از آن اینکه شخص ثالث که همراه یکی از طرفین است مشاوری بی تجربه باشد.

6.     ترتیب نشستن پشت میز مذاکر

7.       قبل از شروع مذاکره کلیه مدارک را بازبینی و مطالعه کنید.

8.     جلسه را با مطایبه و یا طرح موضوعات مورد پسند و قابل قبول برای طرفین ، شروع کنید.

9.     اجتناب از رفت و آمدهای مکرر در جلسه مذاکره

۱۰ خاموش کردن تلفن همراه و عدم پاسخگویی تلفنها توسط مشاور یا مدیر قرار داد.

۱۱ فراهم کردن امکان ارتباط و سایر لوازم مورد نیاز مذاکره

۱۲ خودداری از پذیرایی مکرر و مفصل به طوری که به جلسه مذاكره لطمه می زند .

۱۳ خودداری از کشیدن سیگار در جلسات مذاكره على الخصوص که در جلسه زن و کودک حضور داشته باشند.

١٤. حفظ آراستگی ظاهر

۱۵ کنترل رفتار و رعایت آداب عمومی معاشرت یعنی در بسیاری مواقع جلسه مذاکره را تبدیل به مجلس دوستانه میکنند و پس از صرف کلی وقت جلسه بی هیچ نتیجه ای خاتمه می یابد.

١٦ به همراه داشتن کاغذ یادداشت ماشین حساب و سایر لوازم مورد نیاز

۱۷ اعمال مدیریت زمان بر جلسات مذاکره

۱۸ در صورت امکان استفاده از آخرین تکنولوژیهای ارتباطی برای انتقال بهتر و سریعتر مفاهیم و سرعت بخشیدن به روند مذاکرات مثل فاکس کامپیوتر و سایر لوازم مورد نیاز .

۱۹ حضور مداوم مشاور مربوطه در جلسه مذاکره یا حداقل تا زمانی که جلسه مذاکره به طور معمول به جریان افتاده باشد. 

۲۰ برگزاری جلسه مذاکره در محیطی بی سروصدا نه زیاد گرم و نه سرد نه پر رفت و آمد و قیل و قال و دور از چشم افراد غیر مسئول تا موجبات دخالت افراد دیگر فراهم نشود.

۲۱ مدت مذاکره از حد متعارف خارج نشود که لوث و کسالت بار میشود.

۲۲ تنظیم مبایعه نامه یا قرارداد اجاره و یا قرارداد مشارکت با خطی خوش و خوانا و دقیق باشد.

۲۳ عدم استفاده از ایما و اشاره در جلسه مذاکره و در حضور طرفین جهت انتقال مفاهیم و موضوع در صورتی که لازم دانستید چیزی را به یکی از طرفين تفهیم کنید او را از جلسه به بهانه ای خارج کنید و یا از طریق ارایه یاداشت کتبی مبادرت شود.

٢٤ پرهیز از رفتار و گفتار جانبدارانه

۲۵ جلوگیری از حضور کودکان در جلسه مذاکره، البته بهتر آن است که این موضوع قبلاً به طرفین اطلاع داده شود.

٢٦. اگر چیزی مهم به نظر شما آمد، حتماً کم و کیف آن را بپرسید و تا قانع نشده اید از کنار موضوع نامشخص و مبهم بی تفاوت رد نشوید.

۲۷ هیچ وقت قبل از حضور در جلسه مذاکره راساً و بدون حضور مشاور و مدیر قرارداد وارد بحث قیمت نشوید.

۲۸ ششدانگ حواستان به گفت و شنود مشاور یا مدیر قرارداد و یا طرف مقابل تان باشد .

۲۹ سعی کنید در تمام مدت مذاکره جایتان را ترک نکنید.

۳۰ خیلی مقید نباشید که حتماً باید در جلسه اول مذاکره به تفاهم یا امضای قرارداد برسید.

۳۱. اگر شرایطی دارید که باید قبلاً جا افتاده باشد قبل از امضای قرارداد به طرف مقابل و یا مدیر قرارداد و یا مشاورتان . حتماً بیان کنید. 

 

مشاهده ومطالعه خلاصه کتب کاربردی

 

صفات و ویژگیهای مذاکره کننده

مذاکره، علاوه بر اینکه مهارتی خاص و پر ارزش است مانند هر کاری دیگر به خصوصیات، صفات و ویژگیهای خاصی نیاز دارد. در اینجا به ذکر پاره ای از این ویژگی ها و صفات ممتاز می پردازیم.

1.     صداقت و راستگویی را در جریان مذاکره همیشه حفظ کنید.

2.     رعایت ادب متانت حفظ احترام و حرمت طرف مقابل یا طرفین

3.     احترام به اعتقادات باورداشتها و آداب و رسوم ملی، قومی و مذهبی طرفين.

4.     صراحت در بیان و روشنی کلام به هنگام مذاکرات

5.     اتکاء به نفس و اعتماد به خود داشتن آگاهی کامل نسبت به موضوع مذاکره و اشراف به تمام جوانب آن

6.     احساس وظیفه و حفظ امانت داری و وجدان کاری

7.     رازداری و امانت داری برای طرفین

8.     بردباری عمل و خویشتن داری در برابر سخنان و رفتار طرف مقابل و توانایی در جهت کنترل خشم و عصبانیت

9.     هوشیاری کامل سرعت انتقال و قوه تفکر و اندیشه در سرتاسر جلسه مذاكره.

۱۰. اعتقاد به منطق و به کار گرفتن آن

۱۱. انصاف و در نظر داشتن منافع متقابل و مشروع

۱۲ آگاهی از استانداردهای مذاکرات و موضوع مورد مذاکره

۱۳ تسلط یا آشنایی کامل به زبانها، لهجه و گرایشهای طرفین در صورتی که برای شما امکان داشته باشد، موثر است.

١٤. احترام به تخصص نظرات و شخصیت مذاکره کنندگان 

اصول و فنون مذاکره ( با گرایش املاک )

١٥ حفظ مشارکت فعال در مذاکرات و اداره جلسه به شیوه ای که بیشترین نتیجه حاصله را به همراه داشته باشد.

١٦. تسلط معنوی و همه جانبه به موضوع مورد مذاکره

۱۷ پرهیز از شوخی در جلسه مذاکره که حساسیت زا هستند.

۱۸ برخورداری از توانایی کامل جهت وادار کردن افراد مذاکره کننده به تمکین در مقابل سخنان و توصیه های شما.

۱۹ احتراز از خندیدن با صدای بلند.

۲۰ پرهیز از گفتار و کردار جانبدارانه و رعایت عدالت و اجتناب از اظهار و ابراز جملات متملقانه

لازمه به عهده گرفتن انجام هر کار و یا وظیفه یا شغلی داشتن مجموعه ای از ویژگی ها، صفات دانشها آگاهیها و تخصصها و سیاستهای شغلی است.

مذاکره هم از این حکم مستثنی نیست علاوه بر آن نظر به اهمیت و حساسیت زیاد این وظیفه و آثار مهم مستقیم و غیر مستقیم اش در سطح کار و زندگی انسان ها باید مجموعه گسترده ای از صلاحیتها و توانمندیها را برای اجرای این نقش داشته باشد

 

مشاهده جزئیات وخرید کتاب اصول وفنون مذاکره

 

جهت تهیه این کتاب ارزشمند و کاربردی با شماره زیر تماس بگیرید.

مجید کیوان پور : 09129374020