نمونه فرم تسویه حساب کامل || آداب مدیریت و اداره دفاتر مشاورین املاک
...امضاء و مهر آژانس
نمونه فرم اخطار مدیریت به کارکنان
نام و آرم |
به نام خدا |
آژانس املاک |
اخطاریه |
تاریخ
سرکار خانم ٫ جناب آقای ... با توجه به سرپیچی از مقررات و ضوابط آژانس
۱ غیبتهای مکرر غیر موجه |
Π |
درگیری لفظی و فیزیکی با همکاران ] |
|
.. سرپیچی از دستورات مدیریت |
١ ا |
درگیری لفظی و فیزیکی با مشتریان ] |
|
ه تأخیرات مکرر |
|
بدین وسیله به شما کتباً توصیه میشود مطابق ضوابط و مقررات جاری آژانس که یک نسخه آن تحویل شما شده است رفتار نموده و کردار و عملکرد خود را اصلاح نمایید در غیر این صورت مطابق ضوابط وزارت کار و امور اجتماعی با شما برخورد خواهد شد.
بدیهی است شخص شما مسئول تصمیمات آتی کارفرما خواهید بود و در این صورت موظف به تأمین و جبران زیانها و خسارات وارده از محل چک یا سفته صادره میباشید.
رونوشت به
(۱) مدیر مسئول
(۲) مدیر گروه
(۳) به اتحادیه صنف مشاورین املاک
(۴) مخابره به تأمین اجتماعی شعبه ......
(۵) درج در پرونده
نمونه فرم ارجاع کار
فایل کاری خانم ٫ آقای
جهت خرید اجاره رهن رهن و اجاره فروش مشارکت معاوضه آپارتمان مغازه ویلا و متغلات کلنگی زمین کارخانه و غیره . آدرس ملک .
در تاریخ ٫ ٫ ۱۳ به اینجانب . انجام امور فوق صرفا در همین آژانس میباشم در غیر این صورت از عهده ی جبران خسارات وارده به آژانس برآیم.
نام و نام خانوادگی
و اثر انگشت مشاور
توجه این تشریفات توسط مدیران آژانس و همکاری مشاورین صورت میگیرد که هدف آن برخورداری از حضور مشتریان و پیگیری امور روزانه آژانس میباشد.
قسمت فروش اجاره
آپارتمان کلنگی
ساعت خروج از آژانس .
ساعت ورود به آژانس .
در صورتی که کلید به همراه میبرید نام مالک را ذکر بفرمایید
این قسمت توسط منشی پر شود
مراتب فوق مورد تأیید است؟: بلی
امضاء منشی
امضاء مدیر قسمت
نمونه فرم سرویس دهی به مشتری
لطفاً هنگام سرویس دهی و بازدید از ساختمانهای نیمه کاره حتماً از کلاه ایمنی موجود در آژانس برای خود و مشتری استفاده کنید.
نمونه فرم فایل جویی مشاور
ساعت خروج .
نام مشاور .
ردیف |
آدرس ملک |
نام مالک |
تلفن تماس |
۱ |
|
|
|
۲ |
|
|
|
۳ |
|
|
|
۴ |
|
|
|
۵ |
|
|
|
۶ |
|
|
|
Y |
|
|
|
٨ |
|
|
|
٩ |
|
|
|
۱۰ |
|
|
|
ساعت برگشت به آژانسنام و امضای مدیر قسمت |
|||
نمونه فرم گزارش مشاور اجاره
نمونه فرم درخواست خرید
تاریخ
نحوه مراجعه .
فرم درخواست خرید
نام مشاور .
تلفن منزل
......آدرس خواستار خرید ملکی برای خودم یا دیگری میباشم با ذکر نام شخص یا شرکت
مشخصات خریدار اصلی نام و نام خانوادگی.
تلفن منزل .....
تلفن محل کار
مشخصات مورد خرید
آپارتمان، ویلا، مستغلات مغازه پیش فروش زمین - کلنگی مشارکت ] سند مسکونی سند اداری - سند تجاری جهت سکونت ، محل کار
)۲۱( نواحی مورد نظر به ترتیب اهمیت
ریال یا نحوه خرید نقدا وام بانکی بعد از فروش ملک معاوضه توضیحات : .
)۲( ص(
املاک بازدید شده توسط مشتری
ردیف |
نام مالک |
تلفن |
آدرس |
امضاء مشتری |
- |
||||
با پرداخت کمیسیون در هنگام عقد قرارداد موافقت کرده و املاک معرفی شده توسط این دفتر را منحصراً از طریق همین دفتر خریداری میکنم چنان چه از طریق دیگری اقدام نمایم ملزم به پرداخت کل حق الزحمه و کمیسیون هر دو طرف هستم.
امضاء مشتری
|
|
تکمیل این فرم توسط مشتری و ارائه آن توسط مشاور املاک به مشتریان امری قانونی است. این فرم ضمن این که حق و حقوق مشاور املاک را تعیین و توافق میکند ابزاری مؤثر است جهت جلوگیری از ادعاهای احتمالی خود مشاور املاک و یا مشتری ایجاد و تضمین امنیت مشتریان و مالکین و .....
نمونه فرم درخواست اجاره
تاریخ
فرم درخواست اجاره
نحوه مراجعه
نام مشاور .
تلفن منزل
آدرس....................................„...............٠......^
خواستار اجاره ملکی برای خودم
دیگری ]
مشخصات مستاجر اصلی نام و نام خانوادگی
تلفن منزل
تلفن محل کار و آدرس
. تعداد نفرات
مشخصات مورد اجاره
آپارتمان، ویلا، مستغلات ، مغازه سند مسکونی ، سند اداری - سند تجاری ، جهت
سکونت محل کار
نواحی مورد نظر به ترتیب اهمیت ) (۱)
بودجه ودیعه
توضیحات :.
نمونه فرم بازدید و کارشناسی املاک
|
|
|
|||||
فرم بازدید و کارشناسی املاکتاریخشماره.ساعت خروجنام مشاور |
نام و آرمآژانس املاک |
|
||||
ردیف |
آدرس ملک |
نام مالک |
تلفن تماس |
|||
١ |
|
|
|
|||
۲ |
|
|
|
|||
۳ |
|
|
|
|||
۴ |
|
|
|
|||
۵ |
|
|
|
|||
۶ |
|
|
|
|||
۷ |
|
|
|
|||
٨ |
|
|
|
|||
٩ |
|
|
|
|||
۱۰ |
|
|
|
|||
|
|
|
|||||
ساعت ورود به آژانس . نام و امضاء مشاور ..... امضاء مدیر قسمت توجه لطفاً هنگام بازدید از ساختمانهای نیمه کاره حتماً از کلاه های ایمنی استفاده شود. |
ساعت ورود به آژانس . ساعت ورود به آژانس . ساعت ورود به آژانس . |
/ |
r |
|
||
توجه لطفاً هنگام بازدید از ساختمانهای نیمه کاره حتماً از کلاه های ایمنی استفاده شود. |
|
|||||
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
نمونه فرم پیام رسانی
حضوری |
|
حضوریتلفنی ] |
نام و آرمآژانس املاک |
پیام دهنده خانم آقای : شماره های تلفنتماس بگیرید منزل محل کار موبایل ........ مجدداً تماس میگیرند ساعت .تشریف میآورند ساعتشرح پیام تاریخ . ساعت اخذ پیامپیام برای خانم آقای ساعت |
|
نمونه فرم اعلام جلسه مذاکره
فرم اعلام جلسه
نام فروشنده موجر . ساعت جله آدرس ملک مورد معامله .
از کلیه همکاران خواهشمند است تا اطلاع ثانوی اکیدا از تماس با مالک فوق الذکر خودداری نمایند.
جهت اطلاع آقای ...........
مدیریت محترم قرارداد
توجه این فرم توسط مدیر قرارداد تکمیل و به اطلاع همکاران می رسد.
نمونه فرم ارزیابی کارآیی مشاورین
|
نام و نام خانوادگی . |
||||
|
ردیف ١ |
شرح عوامل ارزیابی مهارت و دانش شغلی |
امتیاز |
توضیحات |
و امتیازات از یک شروع و تا ۲۰ ختم میشود. توجه شود که موارد ردیفهای ۲۷ و ۲۸ امتیاز منفی محسوب شده و از جمع کل امتیازها کسر میشود. توجه شود که برای به دست آوردن نتیجه از عبارات عالی خوب و ضعیف استفاده شود. |
|
T |
کمیت کار |
|
|
|
|
2 |
کیفیت کار |
|
|
|
|
٢ |
همکاری و مشارکت گروهی |
|
|
|
|
۵ |
خلاقیت و ابتکار |
|
|
|
|
۶ |
آموزش و قدرت فراگیری |
|
|
|
|
Y |
احساس مسئولیت |
|
|
|
|
٨ |
نحوه ی استفاده از ابزار و وسایل |
|
|
|
|
१ |
رعایت مقررات ایمنی |
|
|
|
|
۱۰ |
حضور و غیاب |
|
|
|
|
۱۱ |
رعایت آیین نامه |
|
|
|
|
۱۲ |
ارتباطات |
|
|
|
|
۱۳ |
نحوه ی پذیرش تغییرات و جابه جایی |
|
|
|
|
۱۴ |
توانایی کارهای متفاوت |
|
|
|
|
۱۵ |
انتقال دانش کار به سایرین |
|
|
|
ردیف |
شرح عوامل ارزیالی امتیاز توضیحات |
شرح عوامل ارزیالی امتیاز توضیحات |
شرح عوامل ارزیالی امتیاز توضیحات |
|
|||
۱۶ |
قابل اعتماد بودن |
|
|
||||
۱۷ |
پشتکار و جدیت |
|
|
||||
۱۸ |
هدفمند بودن |
|
|
||||
١٩ |
سازگاری با محیط و مشتریان |
|
|
||||
۲۰ |
برونگرایی |
|
|
||||
۲۱ |
درونگرایی |
|
|
||||
۲۲ |
قدرت بیان و تأثیر کلام |
|
|
|
|||
۲۳ |
رعایت اصول اخلاقی |
|
|
|
|||
۲۴ |
امانت داری و حفظ اطلاعات |
|
|
|
|
||
۲۵ |
انعطاف پذیری و تطبیق با شرایط |
|
|
|
ود |
|
ضعيف |
۲۶ |
وجدان کاری |
|
|
نظریه مدیر بخش |
|
|
|
YY |
ابراز خشم و پرخاشگری |
|
|
نظریهسرپرست |
|
|
|
۲۸ |
بی تفاوتی نسبت به وظایف محوله |
|
|
نظریهمدير آژانس |
|
|
|
نکته این ارزیابی هر ماه توسط مدیر داخلی و یا مدیر بخش انجام میگیرد و نتیجه آن به اطلاع مدیر عامل میرسد. |
|||||||
نمونه برگه ارزشیابی کارایی مدیران
|
برگه ارزشیابی مدیران برگه ارزشیابی مدیران 1 - مشخصات فردی نام و نام خانوادگی............. ۲- ارزشیابی |
آژانس املاک |
|
|||||||
|
|
ردیف |
عوامل ارزشیابی |
امتیازات ارزشیابی |
جمع امتیاز |
|||||
|
لد ٦ |
ر |
ل |
٠^ |
||||||
|
۱۰۰ |
۸۰ |
۵۰ |
٣٠ |
||||||
|
۱ |
1 تعهدات و احساس مسئولیت |
رعایت شئون حرفه ای و نظم و مقررات اداری |
|
|
|
|
|
||
|
۲ |
مسئولیت پذیری جدیت در انجام وظایف محوله |
|
|
|
|
|
|||
|
۳ |
سرعت و انجام بموقع کار، وقت شناسی |
|
|
|
|
|
|||
|
۴ |
کمیت کار و میزان اضافه کاری |
|
|
|
|
|
|||
|
۵ |
کیفیت انجام امور محوله ٦ ا |
قابلیت اعتماد نسبت به کار انجام شده |
|
|
|
|
|
||
|
۶ |
به کارگیری اطلاعات دانش حرفه ای در انجام کار |
|
|
|
|
|
|||
توان برنامه ریزی و به کارگیری مطلوب نیروهای تحت سرپرستی (مدیران) |
|
|
|
|
|
|
|||||
قدرت ابتکار و خلاقیت در امور محوله |
|
|
|
|
|
|
|||||
اطلاعات و معلومات مربوط به شغل |
|
|
|
|
|
|
|||||
سرعت انتقال و فراگیری مطالب |
|
|
|
|
|
|
|||||
جمع امتیاز |
|
|
|
|
|
||||||
Y |
کیفیت انجام امور محوله |
A |
|
۹ |
معلومات حرفه ای |
۱۰ |
نام و نام خانوادگی
امضاء
نمونه فرم برگه ارزشیابی مشاورین
|
|
برگه ارزشیابی مشاورین (۱) |
|
||||||
|
نام و آرم |
||||||||
|
آژانس املاک |
آژانس املاک |
|||||||
|
شماره |
آژانس املاک |
|||||||
|
۱- مشخصات فردی نام و نام خانوادگی . ۲- ارزشیابی |
۱- مشخصات فردی مدرک تحصیلی . نوع مسئولیت ........... |
مدرک تحصیلی . نوع مسئولیت ........... |
|
|||||
|
|
مدرک تحصیلی . نوع مسئولیت ........... |
|||||||
|
|
|
|
|
|
امتیازات ارزشیابی |
امتیازات ارزشیابی |
|
جمع امتیاز |
|
|
ردیف |
|
عوامل ارزشیابی |
عالی |
خوب |
متوسط |
ضعیف |
|
|
|
|
|
|
۱۰۰ |
۸۰ |
۵۰ |
۳۰ |
|
|
|
۱ |
ذ |
رعایت شئون حرفه ای و نظم و مقررات اداری |
|
|
|
|
|
|
|
۲ |
ژ |
مسئولیت پذیری |
|
|
|
|
|
|
|
٣ |
1 |
جدیت در انجام وظایف محوله |
|
|
|
|
|
|
|
۴ |
ه |
سرعت و انجام به موقع کار، وقت شناسی |
|
|
|
|
|
|
|
۵ |
|
کمیت کار و میزان اضافه کاری |
|
|
|
|
|
|
|
۶ |
تعهدات و احساس مسئولیت کیفیت انجام امور محوله معلومات حرفه ای |
قابلیت اعتماد نسبت به کار انجام شده |
|
|
|
|
|
|
|
۷ |
تعهدات و احساس مسئولیت کیفیت انجام امور محوله معلومات حرفه ای |
به کارگیری اطلاعات دانش حرفه ای در انجام کار |
|
|
|
|
|
|
|
A |
آ |
قدرت ابتکار و خلاقیت در امور محوله |
|
|
|
|
|
|
|
१ |
( ی |
اطلاعات و معلومات مربوط به شغل |
|
|
|
|
|
|
|
۱۰ |
سرعت انتقال و فراگیری مطالب |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
جمع امتیاز |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
امضاء مدیر مسئول |
|
|
|
|
|
نمونه فرم رسید دریافت بیعانه
به نام خدا
تاریخ شماره.
نام مشاور رسید دریافت بیعانه
ریال معادل
قرارداد فروش اجاره آپارتمان ویلا مغازه مستغلات واقع در تهران
متعلق به آقای ٫ خانم تحویل شد.
توضیح اینکه بیعانه فوق الذکر به معنی انعقاد قرارداد اجاره نیست صرفاً جهت هماهنگی با طرفین قرارداد و برای برگزاری جلسه مذاکره میباشد.
این رسید در دو نسخه تهیه شده است و هر دو نسخه اعتبار واحد دارد که یک نسخه نزد آژانس و یک نسخه نزد مشتری میباشد.
|
.....تاریخ نام مدیر ....... |
فرم حضور و غیاب پرسنلی |
|
نام و آرم آژانس املای |
|||
|
|
||||||
|
ردیف |
نام مشاور |
صبح |
بعد از ظهر |
بعد از ظهر |
|
|
|
ردیف |
ورود |
|
ورود |
خروج |
توضیحات |
|
|
١ |
|
|
|
|||
|
۲ |
|
|
|
|
|
|
|
۳ |
|
|
|
|
|
|
|
۴ |
|
|
|
|
|
|
|
۵ |
|
|
|
|
|
|
|
۶ |
|
|
|
|
|
|
|
۷ |
|
|
|
|
|
|
|
٨ |
|
|
|
|
|
|
|
٩ |
|
|
|
|
|
|
|
١٠ |
|
|
|
|
|
|
|
١١ |
|
|
|
|
|
|
|
۱۲ |
|
|
|
|
|
|
|
۱۳ |
|
|
|
|
|
|
|
۱۴ |
|
|
|
|
|
|
|
۱۵ |
|
|
|
|
|
|
|
۱۶ |
|
|
|
|
|
|
|
۱۷ |
|
|
|
|
|
|
|
۱۸ |
|
|
|
|
|
|
|
۱۹ |
|
|
|
|
|
|
|
۲۰ |
|
|
|
|
|
ل |
نمونه فرم پرداخت حقوق ماهیانه به کارکنان حقوق بگیر
|
|
|
|
|
به نام خدا تاریخ ٫ ٫ ۱۳ |
نام و آرم آژانس املاک |
|
|
رسید دریافت حقوق ماهیانه احتراما بدین وسیله گواهی میشود که حقوق ماهیانه کاری اینجانب. فرزند...... شماره شناسنامه ...... صادره از ... بابت که حقوق ماهیانه کاری اینجانب. فرزند...... شماره شناسنامه ...... صادره از ... بابت |
که حقوق ماهیانه کاری اینجانب. فرزند...... شماره شناسنامه ...... صادره از ... بابت |
|
|
ریال تمام و کمال به اینجانب پرداخت گردید. نام و نام خانوادگی و اثرانگشت کارگر |
ریال تمام و کمال به اینجانب پرداخت گردید. |
|
تاریخ .
مدیریت محترم
با سلام
به دلیل مشکلات کاری خانوادگی و ............. نیاز
ساعت از ساعت ............ الی ساعت ............. از تاریخ ........... تا تاریخ ... به مرخصی نیاز دارم.
خواهشمند است تصمیمات لازم را مبذول فرمایید.
با احترام
نام و نام خانوادگی
این قسمت توسط مدیر پر شود.
مراتب فوق مورد تأیید است: بلی خیر ]
محل امضا
آداب مدیریت و اداره دفاتر مشاورین املاک نمونه فرم حضور و غیاب پرسنلی
|
تاریخ .........نام مدیر |
نام و آرم آژانس املاک |
|||||
|
و. |
نام مشاور |
صبح |
بعد از ظهر |
توضیحات |
||
|
ورود |
خروج |
ورود |
خروج |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- • |
|
|
|
|
|
1 |
آشنایی با نمونه ای از آیین نامه سازمانی آژانس املاک
در این آیین نامه بر اساس تفکیک وظایف شغلی و با توجه به گروه های شاغل در دفاتر مشاورین املاک شرح وظایف آنان تهیه تعریف و تنظیم شده است که عبارت است از:
. بخش نخست ضوابط آژانس املاک به طور کلی
. بخش دوم شرح وظایف مدیران داخلی
. بخش سوم شرح وظایف مدیران قرارداد
. بخش چهارم شرح وظایف مشاورین
. بخش پنجم شرح وظایف منشیها
. بخش ششم شرح وظایف مستخدمين
بخش نخست ضوابط اداری آژانس املاک به طور کلی
۱ ساعت شروع کار آژانس
صبح ها از ساعت .... الى . و عصرها از ساعت الى شب
-۲ روزهای تعطیل (جمعه ها، ایام جشن و میلاد ..... آژانس تا ساعت ............. باز است.
- کلیه مشاورین میتوانند یک روز از هر ماه را با هماهنگی مدیر داخلی به مرخصی بروند.
-۴- پرداخت حق بیمه به عهده مشاورین است و آژانس هیچ مسئولیتی در این خصوص ندارد.
- کلیه همکاران موظف به شرکت در کلاسهای آموزشی و جلسات تبادل نظر هستند.
عدم همکاری با آژانسهای مسکن و واسطه های سرپایی مگر در موارد خاص با هماهنگی قبلی با مدیریت آژانس یا مدیر مربوطه
- همکارانی که به طور مشارکتی و دو نفره یا بیشتر با یکدیگر فعالیت دارند یک مشتری بیش از سایرین جهت تشویق به آنها اختصاص داده میشود.
- مشاورینی که توان و استعداد متناسب برای عهده دار شدن مدیریت قرارداد یا مدیریت داخلی از خود بروز دهند و مدیر مسئول آژانس نیز آن را تأیید نماید جهت مدیریت قرارداد با مدیریت داخلی برگزیده خواهند شد.
به مشاورین دلسوز منظم مشارکت جو مسئولیت پذیر فعال و پردرآمد در پایان سال بنا بر پیشنهاد مدیر قرارداد یا مدیر داخلی پاداش تعلق می گیرد.
-۱۰ به مدیرانی که توانایی قابل قبولی در جهت مدیریت جلسه های مذاکره تشویق همکاران به فعالیت و تلاش و تنظیم تعداد بیشتر قرارداد را دارا باشند. ....... درصد پاداش تعلق میگیرد.
-۱۱ میزان کمیسیون متعلق به مشاورین
بر اساس ضوابط آژانس و عملکرد هر مشاور در طول دوره کاری از ...... تا ...... درصد بنا بر تصمیم مدیریت آژانس و پیشنهاد مدیران مربوطه پرداخت میشود.
۱۲- میزان حق تعاون و نحوه تقسیم آن
طبقه بندی فایلها به لحاظ نوع تعاون به شرح زیر است:
فایل جستجو ...... درصد فایل روزنامه ........ درصد فایل احیا شده ........ درصد.
توجه به فایلهای تلفنی و حضوری درصدی به مشاورین به عنوان تعاون تعلق نمی گیرد و نیز مشاورین محترم از ذکر اسامی متفرقه برای تعاون به جز اسامی فوق الذکر اجتناب نمایند.
فایل جستجو فایلی است که هیچ سابقه ای از آن در آژانس وجود نداشته باشد.
احیا فایلهای احیاء شده فایلهای احیاء شده فروش باید ........... ماه بعد از تاریخ تنظیم صورت گیرد و احیا فایلهای اجاره ماه بعد از تنظیم بدیهی است در صورت حضور مشاور اصلی تنظیم کننده فایل های اجاره یا فروش این امر فقط با هماهنگی و اجازه وی صورت میگیرد. در غیر این صورت هیچ گونه تعاونی به احیا کننده فایل تعلق نخواهد گرفت.
نکته احیاء فایلهای فروش به وضعیت رونق و یا رکود بازار بستگی دارد مثلاً در بازار رونق فایل های فروش حداکثر هر ۴ ماه یک بار احیاء میشود در حالی که در بازار رکود هر یک سال یک بار صورت می گیرد.
بخش دوم شرح وظایف مدیران داخلی
۱ نظارت بر فعالیت کلیه کارکنان اعم از مدیران قرارداد سرپرستها ،مشاورین منشی ها مستخدمها اخذ گزارش از منشیها در رابطه با انجام وظایف کلیه کارکنان اعم از حضور و غیاب آنان و غیره
جمع آوری و بررسی مطالب صندوق شکایات و پیشنهادات
. بررسی مشکلات گروههای کاری و ارائه راه کارهای سازنده و مؤثر با هم اندیشی
د ارائه سیستم پیشنهادات تشویقات تنبیهات و ارتقاء برای کلیه کارکنان به مدیر مسئول آژانس به مدیر عامل یا مالک آژانس املاک
۶ استخدام و اخراج کلیه کارکنان با هماهنگی مدیر عامل یا مالک آژانس
نظارت و اعمال نظر بر مخابره آگهی ها.
حضور در تمامی جلسات تبادل نظر مشاورین و مدیران
کر حقوق کارکنان حقوق بگیریا کسر پورسانت مشاورین و افراد پورسانت بگیر به دلیل تاخیرات و غیبتهای غیر موجه و بدون هماهنگی کتبی با مدیر مسئول و مدیر داخلی ) از یک شصتم تا یک سی ام حقوق و درآمد حاصله غایب
شرح وظایف مدیران قرارداد
نکات مهم در ارتباط با قراردادها و کمیسیون
۱ برگزاری جلسات قرارداد در کمال آرامش همکاری و توافق
۲ دیدار و صحبت با متعاملین قبل از شروع جلسه قرارداد و تشکیل جلسه مذاکره
اخذ کارت مشتری و اخذ نسخه دوم فایل مورد مذاکره و فرم گزارش مشاوره از مشاوره مربوطه قبل از تشکیل جلسه
انجام مشورت با مشاوره مربوطه قبل از تشکیل جلسه
۵ بازدید از املاک مورد نظر حداقل دو ساعت قبل از شروع جلسه
در زمان مذاکره از نزدیک شدن و ایجاد ارتباط دوستانه طرفین علیه آژانس و مدیر قرارداد به علت پرداخت کمتر کمیسیون جداً جلوگیری شود.
در صورت تنظیم قرارداد حتماً موارد توافقی برای متعاملین قرائت شود تا از هرگونه سوء تفاهمات بعدی جلوگیری شود.
حتما مشاور مربوطه یا ذی نفع تا پایان جلسه مذاکره در محل مذاکره حضور داشته باشد.
۹ در زمان مطالعه شناسنامه های طرفین تاریخ تولد آخرین فرزند خانواده و در صورت نداشتن فرزند تاریخ تولد شوهر و در صورت مجرد بودن تاریخ تولد صاحب شناسنامه یادداشت شود تا از طرف آژانس در تاریخ مذکور هدیه ای تقدیم شود.
:۱۰ تنظیم قراردادهای فروش و اجاره به طور دقیق و خوانا و در عین بی طرفی
:۱۱ دریافت کمیسیون کامل آژانس پس از امضای قرارداد.
۱۲ تحویل بلافاصله کمیسیون مأخوذه از متعاملین به مدیر مسئول آژانس طی فرم رسید دریافت کارمزد.
:۱۳ دخالت ندادن مشاورین در جهت اخذ حق الزحمه آژانس مگر در صورت لزوم
:۱۴ تحویل قرارداد به متعاملین فقط از تسویه حساب لازم آنان با آژانس
:۱۵ تحویل نسخه اول قرارداد با پاکت مخصوص بایگانی به مدیر مسئول آژانس جهت تسویه حسابهای لازم با مشاور ذی نفع
۱۶ میزان حق الزحمه اخذ شده چه به صورت نقد و یا طی چک بلافاصله به مشاور مربوطه اطلاع داده شود.
:۱۷ پیگیری توافقات و مفاد قراردادها پس از تنظیم آن
۱۸ شماره گذاری قراردادها و بایگانی آنها
۱۹ اقدام برای اخذ کد رهگیری بلافاصله پس از تنظیم قرارداد.
۲۰ تحویل چکهای امانی مشتریان به مدیر عامل یا مالک آژانس
۲۱ پیگیری موعد تحویل املاک معامله شده.
:۲۲ حضور در محضر و انجام تشریفات نقل و انتقال سند املاک معامه شده با هماهنگی متعاملین
کیفیت و چگونگی حفظ روابط با مشاورین و سایر کارکنان
:۲۳ نظارت بر کردار و گفتار مشاورین تحت مدیریت خود.
۲۴ ارزیابی عملکرد مشاورین با توجه به تعداد مشتریان مأخوذه و مدیریت آن
۲۵ بررسی و تجزیه و تحلیل عدم موفقیت هر یک از مشاورین در هر ماه
۲۶: تشویق مشاورین به همکاری و مشارکت با یکدیگر
۲۷ حضور بین همکاران در ساعاتی که جلسه مذاکره ای برقرار نیست با هدف کمک و یاری رساندن به مشاورین
۲۸: ایجاد محیطی صمیمی با احترام و توام با آرامش در آژانس و بین همکاران
۲۹ حضور به موقع در آژانس به ویژه در مواقعی که جلسه مذاکره ای طبق برنامه قبلی تنظیم شده
آداب مدیریت و اداره دفاتر مشاورین املاک
۳۰ برگزاری جلسات بحث و تبادل نظر به طور منظم و جداگانه جهت مشاورین اجاره و فروش
۳۱ تهیه جدول زمانبندی شده برای فایل یابی مشاورین با توجه به زمان آگهی مشاورین
۳۲ اخذ لیست تعداد مشتریان هر مشاور از منشی به صورت هفتگی یا ماهانه یا روزانه
پرهیز از همکاری با سایر آژانسهای رقیب و واسطه های سرپایی مگر با هماهنگی مدیر عامل یا مالک آژانس
۳۴ تهیه نمودار میزان موفقیت مشاورین و ارایه آن به مدیر عامل یا مالک آژانس یا مدیر داخلی
۳۵ تشویق مشاورین به مطالعه و فراگیری آموزشهای تخصصی و صنفی
۳۶ شرکت منظم در جلسات مدیران
۳۷ سعی در جهت ایجاد ارتباطات سازنده با همکاران تا از هدر رفتن نیرو و بلاتکلیفی مشاورین جلوگیری شود.
۳۸ تعیین قائم مقام و جانشین توسط مدیر قرارداد برای خود در ایام و ساعاتی که در آژانس حضور
ندارد.
۳۹ تبادل مشتری بین مشاورین و یا ارایه آن به مشاوری دیگر
۴۰ در صورتی که جلسه ای برای فروش یا اجاره ملکی گذاشته شد به دیگر مشاورین اطلاع داده شود تا از سرویس دادن به آن مورد تا اطلاع ثانوی و تعیین تکلیف آن اجتناب ورزند.
۴۱: صحبت با مشاروین به طور تک تک جهت شنیدن نظرات و انتقادات و پیشنهادات آنها در مواقع لزوم.
۴۲ در نظر گرفتن پاداش و ترفیع با مشورت مدیر داخلی و مدیر عامل آژانس برای مشاورین و کارکنان
۴۳ مدیر قرارداد موظف است بین همکاران فقط با توجه به توانایی پشتکار خلاقیت و تجربه آنان تفاوت قائل شود.
۴۴ توجه بیشتر به وضعیت کاری مشاورین جدید و بدون تجربه
۴۵ ارایه گزارش کار کتبی به مدیر عامل یا مالک آژانس از وضعیت کاری همکاران تازه وارد به آژانس پس از یک ماه از شروع کار آنان
۴۶ چنان چه خساراتی تعمداً از طرف مدیر قرارداد متوجه آژانس شود مسئول جبران خسارات وارده خواهد بود.
مشاهده کتاب آداب مدیریت و اداره دفاتر مشاورین املاک
جهت دریافت اطلاعات بیشتر و خرید کتاب با شماره زیر تماس حاصل فرمایید:
مجید کیوانپور 09129374020
