نگرش سیستمی: مدیریت بر وابستگی پرسنل بخش ها

باید به یاد داشته باشیم که کار مشاوره املاک کاری دشوار پر اهمیت و با ارزش و حتى ظريف است و نباید کار کوچک و بی اهمیت تلقی گردد. اگر لازمه معلم شدن حداقل این باشد که دوازده سال یا بیشتر درس بخوانید و دیپلم یا لیسانس بگیرید و یا پس از اخذ فوق لیسانس و دکتری استاد دانشگاه شوید باید برای مشاور و مدیر آژانس مسکن شدن و برای اخذ مجوز کار مشاوره املاک نیز حتما امتیازاتی فرهنگی و آموزشی و نه فقط مالی قابل شویم.

ب) نگرش سیستمی

نگرش سیستمی مدیریت بر وابستگی پرسنل بخش ها و قسمت های گوناگون سازمان به یکدیگر و نیاز به هماهنگی فعالیتهای آنها تاکید دارد. در سازمان هایی که هنوز در آنها محصول گرایی حکم فرماست هر قسمتی سعی دارد تا از امکانات موجود حداکثر استفاده را بکند و به عملیات و بازده کار قسمت های دیگر توجهی ندارد و همین موضوع یعنی تعارض هدف ها بدون سعی در هماهنگی آنها، سبب پیدایش اشکالات اساسی در سطح سازمان میشود. مفهوم جدید بازاریابی بر این نکته تاکید دارد که نگرش سیستمی جانشین سایر نگرشها و منطق ها شود و کلیه امکانات در سطح سازمان برای رسیدن به هدف هماهنگ و آماده گردد.

هم چنین در نگرش سیستمی سازمان هم در نظام صنعتی و هم در نظام اقتصادی - اجتماعی که در درون آن موجودیت یافته است - یک سیستم فرعی تلقی می شود.

ج: هدف گرایی

در گرایش بازاریابی توجه به مشتری راهی است برای دستیابی به اهداف سازمان در واقع با عرضه محصولاتی که خواسته های مشتریان هدف را را ارضا می کند. سازمان به اهدافش نیز دست خواهد یافت اهدافی مانند افزایش حجم سودآور فروش و افزایش سهم بازار

در اقتصادی که دائماً در حال تحول است به ارضای نیاز خریدار دقت کافی مبذول شود. امروزه اغلب سازمانهای تولیدی خدماتی، بویژه در کشورهای صنعتی به این مسئله توجه دارند و به همین دلیل گاهی محصولات و خدمات کم فروش نیز در خط تولیدی و خدماتی آنها دیده میشود فقط به این دلیل که به خواست مشتریان خاص خود پاسخ مثبت داده باشند. 

 د بازارگرایی همگانی

یکی دیگر از ارکان بسیار اساسی بازاریابی جدید، داشتن فرهنگ و بینش بازار در تمامی سطوح سازمان است که بازارگرایی همگانی نامیده می شود. بازارگرایی همگانی یعنی مشارکت و درگیر شدن کل سازمان در شناسایی سیستم بازار شامل خریداران، رقبا، محیط ها، فرصتها روندها و شناساندن سازمان و محصولات آن به جامعه بازارگرایی همگانی باعث میشود تا شرکت محصول خود را بهتر و با ضایعات کمتر عرضه کند. بازارگرایی همگانی به معنای گرایش و تمایل به بازار و افراد و مشتری باوری و بازار نگری است و به این دلیل در بازاریابی جدید اهمیت دارد که می تواند اطلاعات گوناگون بازار را از طریق هر یک از کارکنان کسب کند و مورد استفاده قرار دهد؛ به عبارت دیگر بازارگرایی همگانی یک فرهنگ باور و مشارکت است و وسیله ای است برای روانتر شدن و بهتر انجام شدن بازاریابی شرکت

بازارگرایی همگانی پایه و مبنای مدیریت کیفیت فراگیر یا جامع است. در تمامی بحث های کنترل کیفیت و مدیریت کیفیت فراگیر آنچه مبنای کیفیت قرار می گیرد خواسته و رضایت مشتری یا بازار است بازارگرایی همگانی این باور را در همه کارکنان می پرورد که برای هر کاری که انجام میدهند ده ها مشتری درون و بروز سازمانی وجود دارد و تنها در صورت وجود گرایش و تمایل به بازار و مشتری است که کارها بهتر صورت میگیرد ضایعات کمتر میشود، کارآیی و بازدهی افزایش می یابد و مرغوبیت و کیفیت تامین می گردد.

بازارگرایی همگانی یعنی ایجاد جو و فضایی انگیزه بخش هدفمند و بازارگرا در تمامی سطوح و در تمامی افراد که زمینه ساز کیفیت گرایی است نه کنترل کیفیت در فرهنگ کار ما و شاید زندگی ایرانی بعضی واژه ها به غلط بار منفی پیدا کرده اند که از جمله این واژه ها کنترل و بازرسی است؛ در حالی که این عوامل بسیار جهت دهنده انحراف یاب و کار سازند برای رفع و حذف این بار منفی، شاید علاوه بر آموزش های مستمر و مناسب فراهم کردن زمینه هایی مناسب برای درست انجام شدن کار ضروری باشد. اگر بر این باور باشیم که در ورای تمام تلاش های کنترل و  بازرسی کیفیت و در تمامی مراحل تأمین، تولید و توزیع، رضایت مشتری و بازار و انطباق محصول با خواست مشتریان مطرح است و کیفیت باید در همه فعالیت های تولیدی و خدماتی به طور جدی رعایت گردد و این خواسته با فشار و بازرسی، کمتر نتیجه می دهد و با ایجاد فرهنگ بازارگرایی همگانی، سریعتر، دقیقتر و عمیقتر به آگاهانه مطرح می شود. کیفیت گرایی زاییده فکر و کار انسان هایی است که مشتری باوری و بازارگرایی در آنان شکوفا شده است کیفیت گرایی یعنی رعایت همه ابعاد و جوانب مربوط به عملکرد از پیوند بازارگرایی و کیفیت گرایی، رضایت شرکت و مشتری امکان پذیر می گردد. جامعه امروز ایران برای رهایی از تولیدات نامرغوب و انبارهای پر شده از محصولات نامطلوب نیازمند گسترش فرهنگ بازارگرایی همگانی انبارهای پر شده از محصولات نامطلوب نیازمند گسترش فرهنگ بازارگرایی همگانی است.

 

مشاهده ومطالعه خلاصه کتب کاربردی

 

تبليغات

تبلیغات، انتشار یک پیام به عموم است که به منظور رسیدن به هدفی طرح ریزی شده باشد. نوع هدف تبلیغات با توجه به اینکه جنبه عمومی یا بازرگانی داشته باشد. متفاوت است .

هدف های عمومی شامل تبلیغاتی است که به وسیله مقامات دولتی و موسسات غیر انتفاعی دولتی و خصوصی انتشار می یابد و به منظور مطلع ساختن عموم در مورد یک وضعیت مشخص و تشویق آنها با توجه به پیام های خاصی مانند رانندگی صحيح، صرفه جویی در مصرف برق و غیره صورت می گیرد.

هدف های بازرگانی شامل تبلیغاتی است که یک فروشنده به منظور راهنمایی خریداران بالقوه و خدمات خود در مورد کیفیت وضعیت مزایا، قیمت و کلیه اطلاعاتی که احتمالاً در تصمیم آنها به خرید تاثیر دارد انجام می دهد. تبلیغ کننده ممکن است یک شرکت تجاری و یا مثلاً فردی باشد که از طریق نیازمندی های روزنامه در جستجوی کارمند یا در صدد فروش اتومبیل خود است.

تعاریف زیاد دیگری نیز از تبلیغات شده که کم و بیش دارای همین مفهوم است. ولی در بعضی از آنها در پرداخت وجه از طرف تبلیغ کننده ای که هدف بازرگانی دارد تاکید شده است مثل این تعریف

تبلیغ عبارت از پیامی است که به منظور انتشار عقیده و یا کالایی از طرف یک منبع از طریق وسائل تبلیغاتی به گروههای خاصی از جامعه منتقل می شود و برای انجام آن پول پرداخت می گردد.

به طور کلی از تعاریف مختلفی که از تبلیغات شده برای تحقق تبلیغات بازرگانی وجود عوامل پیام دهنده وسیله ارسال پیام پیام گیرنده و پرداخت پول در مقابل ارسال پیام لازم تشخیص داده شده است.

تبلیغات بازرگانی اغلب به منظور ساده تر کردن فروش صورت می گیرد. خریداران بالقوه کالای مورد تبلیغ یا پیام گیرندگان ممکن است مصرف کنندگان نهایی کالا و یا سایر بازرگانان یا مقامات و اعضای بخش عمومی باشند. به این خاطر بایستی با توجه به نوع مشتریان بین تبلیغات مصرفی و تبلیغات صنعتی فرق گذاشته  شود. هرچند که قسمت عمده تبلیغات به منظور نفوذ در مصرف کنندگان نهایی صورت می گیرد.

 

مشاهده جزئیات وخرید کتاب فنون بازاریابی (با گرایش املاک)

 

جهت تهیه این کتاب ارزشمند و کاربردی با شماره زیر تماس بگیرید.

مجید کیوان پور : 09129374020