فصل هشتم: تبدیل بازدیدکنندگان به سرنخ - بخش دوم

برجسته شدن

برای تشویق تبدیل، پیشنهاد شما باید برجسته باشد - باید ظاهر شود! برای اطمینان از برجسته بودن پیشنهادات خود چه کاری می توانید انجام دهید؟

قرار دادن در صفحه بسیار مهم است. فراخوان باید در نزدیکی صفحه بالا قرار گیرد تا بازدیدکننده بتواند آن را بدون نیاز به اسکرول کردن صفحه ببیند.

دعوت به اقدام همچنین باید یک تصویر قابل کلیک با فونت نسبتاً بزرگ باشد - در مقابل یک پیوند متنی که در میان بهم ریختگی صفحه مدفون شده است - با فضای سفید در اطراف آن به طوری که چشم به طور طبیعی به سمت آن کشیده شود. همچنین باید با رنگ برجسته شود تا به خوبی دیده شود.

هر صفحه در سایت شما باید یک فراخوان برای اقدام داشته باشد، نه فقط صفحه اصلی و صفحات فرود، و تماس ها برای اقدام باید حساس به زمینه باشند. به عنوان مثال، صفحه محصول شما ممکن است یک تماس برای اقدام «دیدن یک نمایش» داشته باشد، در حالی که صفحه خدمات شما ممکن است یک تماس برای اقدام «دریافت یک مشاوره رایگان 30 دقیقه ای» داشته باشد.

مشاهده ومطالعه خلاصه کتب کاربردی

عمل گرا

فراخوانی شما باید با یک فعل شروع شود و به بازدیدکننده بگوید چه اقدامی باید انجام دهد. در اینجا برخی از فراخوان‌های اقدام-محور که ما دیده‌ایم به خوبی کار می‌کنند آمده است: خود را در برابر همسالان خود آزمایش کنید، نمره خود را بگیرید ودر مسابقه ما برنده شوید

اشتباهاتی که باید از آنها اجتناب کرد

یکی از کم‌ترین تبدیل‌های تماس به اقدام «تماس با ما» است. اگر سایت شما از این فراخوان برای اقدام استفاده می کند، تغییر آن را در اسرع وقت در اولویت قرار دهید.

یک اشتباه مرتبط استفاده از یک آدرس ایمیل برای تماس افراد با شما در مقابل پر کردن فرم است. استفاده از آدرس ایمیل به سه دلیل مشکل ساز است. ابتدا، شما می‌خواهید اطلاعات تماس کاربران خود را در یک پایگاه داده جمع‌آوری کنید تا اگر هنوز آماده خرید نیستند، این مشتریان را تقویت کنید. هنگامی که فقط از آنها ایمیل دریافت می کنید، گرفتن آنها به صورت دستی دشوار است. دوم، شما هرزنامه‌هایی را دعوت می‌کنید که آدرس‌های ایمیل را از وب‌سایت‌ها حذف می‌کنند. و سوم، افرادی که فاقد برنامه های ایمیل دسکتاپ مانند Outlook هستند، اغلب نمی توانند آن لینک های ایمیل را باز کنند. هر آدرس ایمیل تماس در سایت شما باید با یک فرم دریافت کوتاه جایگزین شود. در فصل بعد بیشتر در مورد فرم ها صحبت می کنیم.

بهینه سازی از طریق آزمایش

برای به حداکثر رساندن درصد تبدیل مشتری احتمالی به سرنخ، مهم است که چند فراخوان برای اقدام را با تأکیدات مختلف VEPA آزمایش کنید. آزمایش یک متغیر، مانند پیشنهاد یا عنوان یک صفحه، تست تقسیم A/B نامیده می شود و انجام آن نسبتا آسان است. شما پیشنهاد یا عنوان "کنترل" خود را در مقابل دیگری آزمایش می کنید - در حالی که همه متغیرهای دیگر (رنگ ها، فونت ها، طرح بندی صفحه و غیره) ثابت می مانند. آزمایش دو یا چند متغیر به طور همزمان "تست چند متغیره" نامیده می شود. همانطور که تغییرات کوچک را آزمایش می کنید، از تفاوت در نرخ تبدیل شگفت زده خواهید شد. می‌توانید آزمایش‌های بی‌پایانی انجام دهید، اما باید روی آزمایش‌هایی تمرکز کنید که فراخوان‌ها برای اقدام با ارزش‌تر و فراخوان‌های عمل برجسته‌تر هستند.

برای انجام آن تست‌ها، توصیه می‌کنیم سایت خود را به گونه‌ای تنظیم کنید که شما (نه کارشناس فناوری اطلاعات) بتوانید به راحتی تغییراتی ایجاد کنید و آزمایش‌هایی را روی تماس‌های خود انجام دهید.

مشاهده سریع آگهی های ملکی محله اقدسیه تهران

پیگیری پیشرفت شما

مهم است که درصد بازدیدکنندگانی را که در طول زمان به سرنخ های واجد شرایط تبدیل می شوند، پیگیری کنید. با ایجاد تغییرات در تماس برای اقدام و بهبود VEPA، تغییراتی را در نرخ تبدیل خود مشاهده خواهید کرد. بدیهی است که با این متریک بالاتر بهتر است!

به عنوان یک قاعده کلی، شما باید حداقل یک درصد نرخ تبدیل بازدیدکننده به کاربر متعهد در ترافیک هدفمند داشته باشید. داشتن نرخ تبدیل بیش از پنج درصد در ترافیک هدفمند بسیار خوب است.

Inbound in Action: Google

گوگل در ایجاد/آزمایش تغییرات در سایت خود برای افزایش نرخ تبدیل استاد است. ماریسا مایر، مدیر محصول گوگل، داستانی را در مورد اینکه چگونه تیم گوگل در مورد اینکه چه رنگ آبی در یکی از ویژگی های آنها بهتر تبدیل می شود، بحث می کند. پاسخ واضح نبود، بنابراین آنها 40 سایه مختلف آبی را آزمایش کردند تا ببینند کدام یک بیشترین بازدیدکننده را به کاربران متعهد تبدیل می کند.

اکنون، شما به اندازه گوگل ترافیک ندارید، بنابراین دریافت داده های کافی برای انجام یک آزمایش با 40 تنوع مختلف بسیار طول می کشد. با این حال، شما باید به طور مداوم فرضیات اصلی سایت خود را با اجرای چند تغییر مختلف از فراخوان‌ها، طراحی صفحه فرود و طول فرم زیر سوال ببرید تا نرخ تبدیل بهینه را بیابید.

 مشاهده کتاب‌‌های دیگر حوزه موفقیت

کارهایی که باید انجام دهید:

1. مطمئن شوید که سایت شما در هر صفحه یک تماس برای اقدام دارد و به گونه ای تنظیم شده است که بتوانید این فراخوان ها را تغییر دهید و تغییرات نرخ تبدیل از بازدید کننده به سرنخ را اندازه گیری کنید.

2. مطمئن شوید که فراخوان‌های اقدام شما ارزشمند، آسان برای استفاده، برجسته و کنش‌گرا هستند.

3. نرخ تبدیل کلی بازدیدکننده به سرنخ را در سایت خود به صورت مذهبی اندازه گیری کنید و برای افزایش آن از طریق آزمایش تلاش کنید.

4.

5.

6.

 مشاهده جزئیات وخرید کتاب بازاریابی درونگرا

جهت تهیه این کتاب ارزشمند و کاربردی با شماره زیر تماس بگیرید.

مجید کیوان پور : 09129374020

مطالعه بخش بعدی این فصل کتاب