فصل ششم: ایجاد طرح کسب و کاری واقع گرایانه - بخش چهارم

بعد از گذشت پانزده سال از آشنایی با اسطوره پرتلاش زندگی شخصی ام استاد (برایان ترسی) و پس از گذراندن دوران بسیاری زیبایی از زندگی کاری و شخصی و پیشرفتی که به نظر شخصی خود و اطرافیان قابل توجه بوده است بر آن شدم تا همچون گذشته اثر دیگری از جناب (برایان تریسی) را ترجمه کنم. امروز اهمیت شروع و راه اندازی یک کسب و کار برای هموطنانم در ایران بسیار جدی ست در کنار آن باید توجه داشت که هر کدام از ما برای ایجاد آن احتیاج به آگاهی و دانش داریم طی سالهایی که شاگردی بسیاری از اساتید ایرانی و فرنگی را در کارنامه ی خود داشتم تاثیر عمیقی را که نوع نگاه و نگرش این بزرگواران بر من و سایر دانش آموختگان گذاشته است، به شکل ملموسی درک کرده ام.

متوجه شده ام که این موضوع بسیار ساده است. شما یک محصول  ده دلاری دارید. اگر قیمت را به ۹٫۹۷ دلار تغییر دهید. فقط این مقدار باعث افزایش چهل درصدی میزان فروشتان میشود و این موضوع فقط به شیوه ی قیمت گذاری تان مربوط است.

با یکی از دوستان ثروتمند و بازنشسته ام همکاری می کردم او سالانه هزار دلار برای یکسری خدمات از مشتری دریافت می کرد ولی مردم می گفتند، نه نه نه چون مشتریانش هزار دلار نداشتند. بیش تر مردم پول نقد ندارند.

دوستم گفت چه کار میتوانیم بکنیم؟ آنها کل سیستم کسب و کارشان را تغییر دادند. ماهانه صد دلار می گرفتند مردم این بول را می پرداختند و فروش بالا رفت در ماه اول سه برابر شدند و این پیشرفت را ادامه دادند. اوایل فقط ده دوازده نفر برایش کار میکردند ولی حالا صدوبیست نفر در آن جا مشغول به کار هستند.

او در تنگنا قرار گرفته بود ولی کمی بعد فقط با تغییر روش دریافت پول میلیونر شد. یادتان باشد که همیشه حق با مشتری است. اگر مشتری گفت نمی توانم آن را بپردازم و میدانید که مشتری با گذشت زمان پول لازم را دارد ولی در حال حاضر قادر به تهیه ی آن نیست ساختارتان را تغییر دهید در واقع خیلی از شرکتها با تغییر در شیوه ی دریافت پول کسب و کارشان را تغییر می دهند.

 

مشاهده ومطالعه خلاصه کتب کاربردی

 

هفتمین سوال در برنامه ی کسب و کار به موضوع چگونگی تولید محصول مربوط است. پاسخ به این سوال باید مکتوب باشد. روی کاغذ فکر کنید چگونه این محصول را تولید خواهید کرد؟ باز هم شرکت ها با تصمیم گیری برای تولید محصول با خدمات به یک روش متفاوت کسب و کارشان را تغییر میدهد. شرکت شخصا این محصول را تولید می کند با تولید آن را به منبعی بیرونی میسپارد بعضی وقت ها با انجام درون سازمانی امور مثل (آمازون) کسب و کار را کاملا دگرگون می کنند. آمازون موقع شروع کار با ناشران قراری گذاشت آنها فروش را به صورت آن لاین انجام میدادند و فروش را به ناشران منتقل می کردند. ناشران  محصول را ارسال می کردند پولش را می گرفتند و مبلغی را به آمازون می پرداختند.

این کار مشکلاتی را به وجود آورد به همین علت در حال حاضر آمازون انبارهایی به بزرگی آشیانه های هواپیما دارد هزاران نفر برای این شرکت کار میکنند و اخیرا اعلام شد که آنها پنجاه هزار نفر را در سراسر کشور استخدام می کنند. آنها تعداد زیادی از افراد را برای کنترل داخلی توزیع استخدام می کنند چون متوجه شده اند که این موضوع تنها راه ممکن برای رساندن سریع محصولات به مشتریان تضمین حمل و نقل و بازگشت فرآیندهای پرداخت و... است.

این کار کسب و کار را متحول کرد. آمازون یک کسب و کار کوچک بود و موقع تصمیم آنها برای فروش درون سازمانی بیش از سیصد شرکت مشغول فروش آنلاین کتاب بودند. آنها امروز بر کل دنیا تسلط دارند.

سوال هشتم به شیوه ی ارسال محصول مربوط است. چگونه کالاها را به دست مشتری می رسانید و چه کسی این کار را انجام خواهد داد؟ این عمل چگونه پیگیری میشود؟ محاسبه ی آن چگونه صورت می گیرد؟ اینها مسائلی جزئی به نظر می رسند ولی در حقیقت این طور نیست

دوست دارم از رستورانها به عنوان مثال استفاده کم شما مردم را به رستوران دعوت میکنید آنها می آیند می نشینند، شما سفارش می دهید و آشیز سفارش را آماده میکند ولی سر آنها به حدی شلوغ است که آماده شدن غذا خیلی طول میکشد و غذا سرد است یا به میزان کافی پخته نشده یا زیادتر از حد لازم پخته شده است. چون آنها در مورد جزییات فکر نکرده اند.

 

مشاهده سریع آگهی های ملکی محله محمودیه تهران

 

تازگی ها پدیده ی جدیدی به نام اوبر اینز را کشف کردیم. شما می توانید آن لاین شوید و اوبر ایتر را بیابید. آنها نام رستورانهای اوبر ابتز را به شما نشان میدهند و شما میتوانید غذای خود را به صورت آن لاین سفارش دهید و روی حساب او بر خود کلیک کنید بلافاصله تاییدیه ی سفارش غذا برای شما می آید و به شما گفته میشود که تحویل غذا  چند دقیقه زمان خواهد برد. این غذا به صورت گرم خوشمزه و سریع از رستوران مورد علاقه ی شما تهیه میشود و در عرض چند دقیقه به شما خواهد رسید. در حال حاضر آنها زمان را کم کرده اند و حالا در سراسر کشور مردم از اوبر اینز غذا سفارش می دهند.

سوال نهم به موضوع چگونگی دریافت پول از مشتری مربوط است. اوبر ایتز کاملا مناسب است چون اطلاعات کارت اعتباری شما در آن جا وجود دارد. آنها در منزل شما می آیند غذا را تحویل تان می دهند و می روند. شما از رستوران سفارش میدهید و بیست و دو دقیقه ی بعد کل غذاها در دستان شماست نیاز به امضا با هیچ چیز دیگری نیست. مکانیسم کار دقیقا مثل تاکسی های اوبر است.

هربار که شخصی چنین کاری را انجام میدهد بقیه ی کارآفرینان به انجام بهتر سریع تر ارزان تر و آسان تر همان کار تشویق می شوند. فرصت های فوق العاده ای وجود دارد

دهمین سوال شما به چگونگی نصب محصول مربوط است. وقتی مشتری محصول را خرید چگونه آن را به مشتری تحویل میدهید؟ فرآیند مرحله به مرحله اش چیست؟ اگر در این مرحله شکست بخورید، مردم محصول را به موقع دریافت نمیکنند یا محصول اشتباهی را دریافت می کند یا دریافتش خیلی طول می کشد.

بست های که فروشگاههای بزرگی در سراسر کشور دارد، دچار مشکلاتی حدی شد. فروششان کم و کمتر شد. گفتند «خب، فرصت بازار در این جا کجاست؟» متوجه شدند که زمان اصلی خرید وسایل الکترونیکی مثل تلویزیون های صفحه تخت و کامپیوتر عصرها و آخر هفته هاست. تمامی متخصصان آنها در طول روز منتظر بودند ولی فقط عصرها و آخر هفته ها مشغول کسب و کار می شدند.

 

 مشاهده کتاب‌‌ های دیگر حوزه موفقیت

 

بست های این پیشنهاد و تصمیم میلیارد دلاری را ارائه داد: اگر چیزی از ما بخرید با قیمت فروشندگان آن لاین مطابقت خواهیم داشت و افراد ما در طول روز برای نصب محصول یا خدمات شما مراجعه خواهند کرد.  اگر در مورد محصول یا خدمات تان به مشکلی برخوردید، متخصصان ما در طول روز برای رفع آن مراجعه خواهند کرد.

مردم گفتند «خدای من چون این بزرگترین مشکل آن هاست. آنها نمی دانند چگونه کالاهای مختلف را نصب کنند. آنها افرادی فنی نیستند. و در صورت وقوع مشکل نمیدانند چگونه برطرفش کنند. بست های کارمندان خوبی داشت و تمرکز شغلی شان را جوری تغییر داد تا در طول روز به نصب کالاها و عصرها به فروش در فروشگاه ها مشغول باشند.

در حال حاضر بست های یکی از بزرگ ترین داستانهای موفقیت در حوزه ی تکنولوژیهای پیشرفته است. شما میتوانید تمام تحقیقات نان را انجام دهید و بعد به پست های بروید و محصول تان را سفارش دهید. مجبور نیستید تا دوباره در موردش فکر کنید آنها کمکتان خواهند. کرد. حدود هشتاد تا نود درصد مردم از جمله من مهارت فنی ندارند. چگونه می توانم تلویزیونی با صفحه ی تخت را نصب کنم؟ چگونه می توانم سیستم صوتی با بلندگوهای چند کاناله را نصب کنم؟ من چیزی در موردشان نمی دانم اگر آن را آن لاین بخرم در جعبه دریافتش می کنم بعد با آن چه میکنید؟ باید چند ساعت را صرف تلاش برای کشف شیوه ی عملکردش کنید؟

پست های قیمت را با قیمت سایتهای آن لاین مطابقت می دهد و برای تان نصبش میکند و هیچ هزینه ی اضافی از شما نمی گیرد. آنها از ورشکستگی به شکوفایی رسیدند.

یازدهمین سوال طرح کسب و کار به شیوه ی خدمات رسانی به مشتری مربوط است. حالا مشتری از شما خرید کرده است. چگونه می خواهید جوری از آن مشتری مراقبت کنید تا کاملا راضی باشد و از شما دوباره خرید کند و به دوستانش در مورد شما بگوید؟ هر شرکت موفقی به این موضوع فکر کرده است.

 

مشاهده جزئیات وخرید کتاب خلق یک کسب وکار ثروت ساز

 

جهت تهیه این کتاب ارزشمند و کاربردی با شماره زیر تماس بگیرید.

مجید کیوان پور : 09129374020

 

مطالعه بخش قبلی این فصل کتاب

مطالعه بخش بعدی این فصل کتاب