فصل یازدهم: کارهای غیرمنتظره را انجام دهید - بخش هفتم

زمانی مرد جوانی از میدوست در نیویورک، در یک پانسیون زندگی می کرد و یک شغل دون پایه در یک شرکت بزرگ داشت. وی به یک خانواده ی متوسط تعلق داشت و فارغ التحصیل دبیرستان بود. وی اعتماد به نفس کمی به خودش یا توانایی بلند مدتش برای انجام کارهای مختلف زندگیش داشت وی تقریباً به مدت سه سال صبح زود از خواب بیدار می شد، به سر کار می رفت، کارهایش را انجام می داد، با دوستان محدودش معاشرت میکرد و میپذیرفت که زندگی و کارهایش چنین است.

رقابت شما تعیین‌کننده‌ی استراتژی شماست

در تجارت و جنگ، استراتژی براساس رقیب یا دشمن است. امکان ندارد که شما به تنهایی بتوانید در یک اتاق بنشینید و استراتژی بازاریابی خود را تعیین کنید. شما باید فکر کنید که رقیب شما کیست و چه کاری را می‌توانید برای برتری خود بر رقیبتان انجام دهید. عوامل سرعت عمل و غافلگیری با شناخت رقیب خود و افکار و کارهایش امکان‌پذیر هستند.

رقبای کوچک و بزرگ خود را تحلیل کنید. آنها چه کسانی هستند؟ نقاط قوت آنها کدامند؟ چرا مشتریان ترجیح می‌دهند که از محصولات یا خدمات رقبای شما خرید کنند؟ وقتی شما یک هدف را نبینید، نمی‌توانید آن را بزنید. اگر شما دیدگاه شفافی نسبت به عدم برتی خود نداشته باشید، نمی‌توانید برتری را در بازار خود به دست آورید.

بسیاری از شرکت‌ها دچار اشتباه می‌شوند و از رقبای موفق خود انتقاد می‌کنند. ولی این یک سیاست مفید نیست و چیزی را به شما یاد نمی‌دهد. شما باید رقبای موفق خود را تحسین کنید و در جستجوی راه‌های یادگیری از آنها باشید.کارهای آنها را بررسی کنید و به آنها به خاطر موفقیتشان احترام بگذارید. احترام و تحسین نقطه‌ی شروع برتری جویی و برتری جویی نقطه‌ی شروع سبقت گرفتن از رقباست.

وقتی شما شناسایی کردید که رقبای شما چه کسانی هستند و چه کارهایی را بهتر از شما انجام می‌دهند، تصمیم بگیرید که چگونه می‌توانید برتر از آنها شوید. مشخص کنید چگونه می‌توانید محصولات و خدمات یا روش‌های تجاری خود را تغییر دهید. شما بر نقاط قوت خود تأکید کنید و راه‌هایی را برای سرمایه‌گذاری در نقاط ضعف و آسیب‌پذیر آنها پیدا کنید. مشخص کنید چگونه می‌توانید از اصل غافلگیری برای توجه‌ی مشتریان به محصولات و خدمات خود استفاده کنید.

 

مشاهده ومطالعه خلاصه کتب کاربردی

 

حمله به نُرماندی

در 1944، در جنگ جهانی دوم، متفقین ارتشی را در جنوب انگلستان به فرماندهی ژنرال جرج.اس.پاتون تشکیل دادند. هزاران سرباز برای عبور از کانال و حمله به پاس‌دی‌کالایس فرانسه آماده می‌شدند. در عوض، آلمان‌ها پیاده نظام و تانک‌های خود را برای مقابله با حمله‌ی متفقین جمع‌آوری کردند که هرگز رخ نداد.

در یکی از غافلگیرکننده‌ترین حملات تاریخ، نیروهای متفقین تحت فرماندهی ژنرال دوایت. دی.ایزنهاور به سواحل نُرماندی حمله کرد و صدها کشتی و هزاران سرباز را در سیاهی شب منتقل کرد. هر چند آلمان‌ها به سختی مقاومت کردند، ولی متفقین سواحل نُرماندی را به سرعت اشغال کردند و آلمان‌ها غافلگیر شدند.

فریب‌های خلاق و حمله‌ی غافلگیر‌کننده به نُرماندی بود که آلمان‌ها را نسبت به یک حمله‌ی انحرافی متقاعد کرد. آنها اشتباه مرگباری را مرتکب شدند و لشگرهای خود را در پاس دی‌کالایس مستقر کردند. در آن زمان، آنها متوجه‌ی حقیقت و فریب خوردن خود شدند. متفقین سواحل نُرماندی را اِشغال کردند. جنگ یازده ماه بعد تمام شد.

 

از خلاقیت خود استفاده کنید

زمانی یک خرده فروشی مبلمان در یک شهر بزرگ زندگی می‌کرد که متوجه شد تحت فشار دو فروشگاه چند طبقه‌ی بزرگ قرار دارد. شرکت‌های این فروشگاه‌ها منابع زیادی داشتند و مبلمان متنوع را با قیمت‌های تخفیفی عرضه می‌کردند. آنها فروشگاه‌ها خود را به طور همزمان در يک هفته افتتاح کرده بودند.

خرده فروش مبلمان می‌دانست که نمی‌تواند با بودجه‌های عظیم تبلیغات رادیویی، تلویزیونی و مطبوعاتی آنها مقابله کند. بنابراین، وی تصمیم گرفت که از خلاقیت خود استفاده کند. این دو فروشگاه در طرفین فروشگاهش قرار داشتند و وی یک تابلوی بزرگ را در بالای درب جلوی خود نصب کرد که روی آن عبارت «ورودی اصلی»نوشته شده بود.

شما چگونه می‌توانید با نقاط قوت رقبای خود مقابله کنید؟ شما چگونه می‌توانید از فریب، غافلگیری، سرعت عمل و مانور برای ایجاد ادراک ارزش افزوده در ذهن مشتریان خود استفاده کنید؟ شما چه کاری را می‌توانید برای تعدیل برتری رقابتی شرکت‌ها در بازار خود انجام دهید؟

 

مشاهده سریع آگهی های ملکی محله فرمانیه تهران

 

صادقانه موقعیت خود را در نظر بگیرید

موفقیت زمانی در یک بازار رقابتی به دست می‌آید که شما ابداعات محصولات یا خدمات خود را در زمان و مکانی عرضه کنید که رقبای شما انتظار آنها را نداشته باشند. برای برنامه‌ریزی کردن، آماده شدن و استفاده کردن از اصل غافلگیري، فریب و سرعت عمل برای کسب موفقیت تجاری، شما باید دائماً محصولات، خدمات و فعالیت‌های خود را نسبت به رقبای خود ارزیابی و بررسی کنید.

با خودتان صادق باشید. نقاط ضعف یا آسیب‌پذیری شما نسبت به رقبایتان کدام است؟ به یاد داشته باشید که هیچ محصول یا خدماتی از جمله محصولات و خدمات شما کامل نیست. شما در چه جایی با بیشترین شکایت مشتریان خود روبرو می‌شوید؟ مشتریان شما چه دلایلی برای عدم خرید محصولات یا خدمات شما دارند؟ و مهم‌تر از همه، شما چه کاری را می‌توانید برای تعدیل کردن نقاط ضعف یا آسیب‌پذیری خود انجام دهید؟

این روش را به طور منظم تمرین کنید. بگویید: «من می‌توانم فروش خود را دو برابر کنم.»

دلیل یا اعتراض مشتریان خود را برای عدم خریدمحصولات و خدماتتان یا خرید محصولات و خدمات رقبایتان بنویسید. شما چه کاری را می‌توانید برای خنثی کردن، به حداقل رساندن یا کم اهمیت جلوه دادن نقاط قوت رقبایتان یا برطرف‌ کردن نقاط ضعف خود انجام دهید؟

شما می‌توانید تصور کنید که تجارت یا شغل خود را امروز شروع کرده‌اید. اگر شما تجارت یا شغل خود را به روش دلخواه خود شروع کنید و محدودیت یا مانعی هم در سر راه شما وجود نداشته باشد، تجارت یا شغل شما چگونه به نظر خواهد رسید؟

مشتریان ایده‌آل خود را تعریف کنید. شما چه کاری را می‌توانید برای جلب بیشتر مشتریان ایده‌آل انجام دهید؟ شما چگونه می‌توانید محصولات و خدمات خود را تغییردهید تا بر بازار خودمسلط شوید؟ شما می‌توانید وارد کدام بازارهای دیگر شوید؟ شما می‌توانید از کدام کانال‌های توزیع دیگر استفاده کنید؟ شما چگونه می‌توانید محصولات یا خدمات خود را تغییر دهید یا اصلاح کنیدتا جذابیت بیشتری برای مشتریانتان داشته باشند؟

 

مشاهده کتاب‌‌های دیگر حوزه موفقیت

 

اصل غافلگیر در موفقیت شخصی

هر چه کارهای شما بیشتر باشد، دستاورد شما نیز بیشتر است. کارهای غیرمنتظره را انجام دهید. گاهی مهم‌ترین کار شما این است که عکس کارهای فعلی خود را انجام دهید.

ابتکار عمل در داشتن اطلاعات و مهارت‌های جدید باعث مي‌شود که با ارزش‌ترین کمک را برای شرکت شما فراهم کنند. پیشنهاداتی را برای تغییرات و پذیرفتن مسئولیت‌های اضافی ارائه کنید. تغییرات مشاغل را در نظر بگیرید یا حتی شغل کاملاً جدیدی را شروع کنید. آمادگی برای شروع یک شغل جدید و متفاوت در یک رشته‌ی کاری دیگر داشته باشید.

از خود راضی بودن بزرگترین دشمن موفقیت است. زمانی این اتفاق رخ می‌دهد که شما در زندگی شخصی یا کاری خود در منطقه‌ی راحتی خود باقی بمانید. شما به یک فرد راحت‌طلب تبدیل می‌شوید و مثل گذشته زندگی می‌کنید و کار می‌کنید و ممکن است شما لذت و رضایتی از کار خود نداشته باشید. وقتی شما احساس خستگی و دلزدگی داشتید، وقت آن رسیده است که کار غافلگیرکننده یا غیرمنتظره‌ای را انجام دهید.

شما با چه مسائل و مشکلاتی در زندگی خود روبرو هستید؟ به حل آنها به یک روش کاملاً جدید و متفاوت فکر کنید. چه کار متفاوتی را می‌توانید انجام دهید؟ تصور کنید که محدودیت زمانی، پولی یا منبع ندارید. چه کاری را می‌توانید انجام دهید یا انجام ندهید؟

همه چیز در حال تغییر است به جز خود تغییر که ثابت است. با توجه به تغییر همه چیز، شما دو انتخاب دارید. شما می‌توانید ابتکار عمل داشته باشید و تغییرات ضروری را برای لذت بردن از زندگی شخصی و کاری خود ایجاد کنید یا این‌که منتظر تغییرات اجباری ناشی از رقبای خود و شرایط محیطی بمانید.

بزرگترین دشمنان موفقیت انسانی چیزی جز ترس از شکست و عدم پذیرش از سوی دیگران نیست. شجاعت واعتماد به نفس اساس عملکرد شخصی است. اگر شما می‌دانستید که شکست نمی‌خوريد، چه رویایی داشتید؟ شما دوست دارید به چه کسی تبدیل شوید و چه چیزی داشته باشید، چه کاری را انجام دهید و چه هدف و برنامه‌ای داشته باشید؟ برای انجام دادن کارهای غیرمنتظره آماده باشید. شما از نتایج باورنکردنی خود تعجب خواهید کرد.

 

مشاهده جزئیات وخرید کتاب پیروزی

 

مرور اصل غافلگیری

پاسخ‌های سئوالات فوق‌الذکر هرگز قطعی و نهایی نیستند. هیچ پاسخ تضمینی برای هر زمانی وجود ندارد. وظیفه‌ی شما این است که از اصل غافلگیری، خلاقیت و نوآوری در زندگی شخصی و کاری خود استفاده کنید.

 

جهت تهیه این کتاب ارزشمند و کاربردی با شماره زیر تماس بگیرید.

مجید کیوان پور : 09129374020

 

مطالعه بخش قبلی این فصل کتاب