تاثیر تصورات منفی در رویکرد فعالیت مشاور املاک

در ایران هزاران دفتر مشاوره املاک وجود دارد و هر روز نیز به تعدادشان افزوده می شود و هزاران نفر از این طریق ارتزاق مینمایند و به این کار مشغولند. متاسفانه بسیاری حتى با الفبای این کار آشنا نیستند. ولی به دلایل عدیده ای عهده دار آن هستند . در عین حال نباید فراموش کرد آژانسهای بزرگی نیز در ایران فعالند که خوشبختانه تا حدودی مترقی و تکامل یافته هستند.

تصورات منفی

تصورات منفی چه تاثیری در کارتان دارد؟ بسیار اتفاق می افتد که تصورات نگران کننده ای را که ما معمولا در ذهن خود ایجاد کرده و به نمایش گذارده ایم و به آنها بها داده ایم بسیار نیرومند و در عین حال به راحتی شکننده نیز می باشند. این تصورات تخیلاتی هستند که ترس و تردید را در ما ایجاد می کنند. متاسفاته بیشتر مشاورین هشتاد در صدی که فقط بیست درصد آنها معامله را انجام می دهند از تصورات منفی که درست قبل از زمان معامله در ذهن خود تجسم می کنند یا در خود میپرورانند، آگاه نیستند.

آنها از قدرتی که این تصورات بر انهدام معاملات دارند بی اطلاع هستند.  

تصورات منفی در بسیاری از اوقات عبارتند از میزان اختلاف نظرها ترس از آگاه شدن خریدار از بعضی از اطلاعات مخفی نگهداشته شده یا اطلاعات غلطی که به او داده شده و یا سایر اشکالاتی که ممکن است مورد معامله داشته باشد. تصورات منفی را در خود از بین ببرید و مستلزم این کار تیز هوشی درک خواسته واقعی متقاضی آزاد گذاشتن او در انتخاب و سایر نکات مثبت دیگر است.

ابتدا پیش خود تجسم کنید هر دو متقاضی به احساسی که می خواهند در یک معامله داشته باشند رسیده اند و یا خواهند رسید و سپس این احساس را برای خود قابل شوید آنگاه فواید و موارد استفاده مورد معامله را چنان که شایسته است به طور کامل مورد بررسی قرار دهید.

فکر کنید فواید و ارزش ملکی که می فروشید یا اجاره میدهید ایشان را برای رسیدن به احساساتی که میخواهند داشته باشند واقعا کمک خواهد کرد؟ تصورات مثبت باعث میشود که فعالیت شما روزافزونتر شده و هر چه بیشتر به فوت و فن معاملات آشنا شوید و نیز هنگامی که کسی یاد بگیرد که چگونه مشاوری باشد در نتیجه میتواند در ابعاد مختلف کار و زندگی خویش پیشرفت کند و هنگامی انجام معاملات برای شما آسان میشود که با کمک تصورات منطقی و مثبت به این نتیجه برسید که مردم در عین حال که عاشق معامله کردن هستند از این که چیزی به زور به آنها فروخته شود، متنفرند.

از طرف دیگر به یاد داشته باشید در واقع مردم با توجه به آنچه که برای خودشان مطرح است و فرضیاتی که دارند معامله میکنند نه با توجیه ، اصرار . دلیل و برهان ساختگی شما .

روش های متفاوت جذب مشتری :

1.     ا مشاوره را با رفتاری قدر شناسانه و حاکی از سپاسگذاری آغاز کنید.

2.     موفقیتهای خود را به آگاهی عموم برسانید.

3.     مشاور نمونه باشید.

4.     مطالعه به روز داشته باشید تا بتوانید بیشتر به مشتریان کمک کنید 

5.      برای شناسایی و زدن پل ارتباط عاطفی به خصوص با مشتریان دست اول و ممتاز تلاش کنید.

6.     . سعی کنید خلاق باشید مثلا کتابی را چاپ کنید جزوه تهیه کنید، نوار صوتی پر کنید نوار ویدیویی تهیه کنید ......

7.     به رضایت مشتری اهمیت بدهید و این موضوع را در جریان عمل پی گیری کنید.

8.     برای مشتریان هدایایی در نظر بگیرید.

9.     با همکاران رابطه انسانی و مثبت داشته باشید.

10.از مقابله به مثل بپرهیزید مثلا اگر مشتری رفتار بدی کرد یا سخن زشتی را گفت یا بد بینانه به صنف شما نگاه کرد خویشتن دار باشید.

11.پیگیری های مداوم و دل سوزانه و در عین حال به موقع و به جا داشته باشید.

12.به بازدید اهمیت بدهید چرا که فروشنده امروز ممکن است فردا خریدار باشد. اگر تلاش شما را در فروش ببیند به شما برای خرید مراجعه می کند.

13.تلاش کنید شرایطی به وجود آورید که مشتریان احساس کنند در دفتر یا شرکت خودشان هستند.

14.تمام پیشنهادات و انتقادات مشتریان، همکاران و مدیران را با گوش جان و از صمیم دل بپذیرید.

15.از دفتر کارتان برای مشتریان خود محیطی دوستانه بسازید.

16.عفت کلام و تواضع را حفظ کنید.

17.کارهای مشتریان را پیگیری کنید.

18.از مکالمات تلفنی طولانی و غیر مرتبط اجتناب کنید.

19.از دست دادن مشتریان پر فیس و افاده را به عنوان شکست تلقی نکنید.

20.عذر خواهی و حق دادن به مشتری تمام گناهان را تطهیر می کند.

21.برای مشتریان توضیح بدهید که چه کار کرده اید.

22.فهرستی از مشتریان ترتیب دهید و برای خود نگه دارید. 

23.برای مشتریان قدیمی ارزش بیشتری قائل شوید.

24.. اگر پیش بعضی از مشتریان بد نام ، بد سابقه و یا سوء شهرت دارید حتما دنبال جبران آن بگردید.

در پایان این فرمایش سعدی را هرگز فراموش نکنید که فرموده است کسی که دانش را کسب کند اما آن را به کار نبندد هم مانند کسانی است که زمینی را شخم بزند اما بذری در آن نکارد.

 

مشاهده ومطالعه خلاصه کتب کاربردی

 

عوامل موثر در مشاوره املاک

عوامل و نیروهای داخلی و خارجی را که به طور بارزی در توانایی و پیشبرد کارتان مؤثرند باید بشناسید و بدانید که این عوامل و نیروها هستند که در پیشرفت و تعالی کار بسیار اثر بخشند عواملی از قبیل تجربه اشراف و شناخت کامل از محدوده و حیطه فعالیت اشراف روی قیمتها شناخت مناطق کم ارزش و پست و یا با ارزش اطلاع از میزان انجام معامله در آن منطقه میزان استقبال و توجه مشتریان به آن منطقه میزان برخوردهای موثر و حساب شده شما کسب میزان اعتماد، ارائه فایلهای بکر و مناسب ایجاد روابط درست ، جذب و حفظ متقاضی توانایی زدن پل عاطفی بین متقاضیان و خود، ارائه خدمات اضافی به متقاضی مشاوره واقعی و صمیمانه قیمت گذاری رایگان و منصفانه احساس علاقه به رفع مشکل متقاضی ارائه پیشنهادات سالم به مردم، ارائه نقشه های ساختمانی مهندسی و نیز در اختیار قرار دادن اسلاید یا فیلم و عکس ساختمانی کمک واقعی برای انتخاب ملکی که مناسب و طبق سلیقه و بودجه

کمک در تصمیم گیری منطقی کسب وجهه ، اعتبار و اعتماد مردم برای خود و سایر کمک هایی که از مشاوران واقعی انتظار میرود. خلاصه کلام این که

1.     ا تجربه و دانش کافی

2.     اشراف و شناخت کامل از منطقه و حیطه فعالیت.

3.     اشراف به قیمت های منطقه

4.     اشراف به میزان تراکم ساخت جمعیت امکانات رفاهی و......

5.     برخوردهای موثر و حساب شده ارزش اضافی قایل شدن برای مشتری

6.     ارایه خدمات اضافی به مشتریان ارایه مشاوره واقعی و صمیمانه، قیمت گذاری و کارشناسی رایگان و منصفانه اظهار همدلی، علاقه به رفع مشکل مشتری

7.     کمک برای تصمیم گیری به مشتریان

8.     بازدید روزانه و انجام فایل یابی منظم

9.     ارایه فایل (اطلاعات) بکر و مناسب به مشتری 

10.. توجه به میزان و تعداد معاملات انجام شده در هر منطقه

11.دانش اندوزی و آموزش پیوسته

12.جدیت پشتکار و هدفمندی

13.داشتن ابزارهای مناسب

14.به کار گیری خلاقیت و ابتکار و شیوه های کاری

15.انتخاب پرسنل مناسب قرار گرفتن محل کار در جای مناسب و شروع کار در زمانی مناسب سه عنصر و عامل مؤثر در کسب و کار مشاوره املاک می باشند.

 

مشاهده جزئیات وخرید کتاب مبانی اصول وفنون مشاورۀ املاک

 

جهت تهیه این کتاب ارزشمند و کاربردی با شماره زیر تماس بگیرید.

مجید کیوان پور : 09129374020