فصل دوم: آیا وب سایت شما درخصوص  یک مرکز بازاریابی است؟

تاریخچه وب سایت شرکت با بروشور کاغذی‌ای  شروع شد که در نمایشگاه‌های تجاری توزیع می‌شد و در پاکت‌هایی قرار می‌گرفت تا به مشتریان ارسال شود. هنگامی که اینترنت وارد کار شد، همین بروشور به یک طراح وب داده شد که آن را به یک وب سایت زیبا تبدیل کرد. این مورد در آن زمان منطقی بود: بروشورها ثابت بودند، وب جدید و عمدتا ثابت بود، و شرکت‌ها برای طراحی این بروشورها پول زیادی خرج کرده بودند. با این حال، داشتن یک وب سایت "بروشور افزار" جایی است که مشکل را برای بسیاری از مشاغل امروزی به وجود می آورد.

مشاهده ومطالعه خلاصه کتب کاربردی

مگافون در مقابل هاب

اگر وب‌سایت شما مانند بسیاری از وب‌سایت‌هایی است که می‌بینیم، و یک ابزار پخش یک به چند است – باید به مگافون فکر کنید. طی یک دوره تحقیقات متوجه شدیم که مردم یک بار از این نوع سایت‌ها بازدید می‌کنند، روی اطراف کلیک می‌کنند و دیگر برنمی‌گردند. چرا؟ زیرا هیچ چیز در این سایت ها - که پر از پیام های فروش محور هستند - آنها را مجبور به ماندن نمی کند.

وب در ابتدا برای یک پلتفرم همکاری توسط تیم برنرز لی در دهه 1980 ساخته شد. امروزه سایت های دارای رتبه برتر به جای پخش برنامه برای کاربران خود با یک مگافون، جوامعی را ایجاد کرده اند که در آن افراد همفکر می توانند با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. برای استفاده کامل از این قدرت مشارکتی، باید در وب سایت خود تجدید نظر کنید. به جای «مگا تلفن»، به «هاب» فکر کنید.

کاری که ما از شما می خواهیم این است که حالت وب سایت خود را از یک پیام فروش یک طرفه به یک مرکز مشارکتی و زنده برای بازار خود تغییر دهید.

این چیزی نیست که شما می گویید - این چیزی است که دیگران در مورد شما می گویند

اگر شرکت شما مانند بسیاری از شرکت های دیگر است، و تمام محتوای وب خود را در سایت خود قرار می دهید باید وب سایت خودرا به گونه ای که در بالا گفته شد تغییر دهید. هفتاد و پنج درصد تمرکز شما باید روی آنچه در وب سایت شما در رابطه با برند، صنعت و رقبای شما اتفاق می افتد باشد. تمرکز شما باید شامل ایجاد جوامعی در خارج از سایت شما باشد تا مردم با شما و محصولات شما و دیگران در جامعه ارتباط برقرار کنند. در نهایت، این تمرکز "خارجی" مردم را به سایت شما برمی گرداند. شما می خواهید وب سایت شما یک نقطه بزرگ باشد که به بسیاری از وب سایت های دیگر متصل است - به عبارت دیگر، یک هاب.

در واقع، شما می خواهید وب سایت شما بیشتر شبیه شهر نیویورک باشد تا ولزلی، ماساچوست. نیویورک دارای چندین بزرگراه اصلی، سه فرودگاه بزرگ، یک انبار بزرگ اتوبوس، دو ایستگاه اصلی قطار و غیره است. ولزلی یک بزرگراه دارد که از آن می گذرد، نه فرودگاه، نه انبار اتوبوس و نه ایستگاه قطار. بزرگراه‌ها، قطارها، اتوبوس‌ها و هواپیماهایی که به سایت شما می‌رسند، موتورهای جستجو، لینک‌هایی از سایت‌های دیگر و هزاران نام شرکت شما در حوزه رسانه‌های اجتماعی هستند. همه اینها چیزی است که وب سایت شما را تغییر می دهد و به یک مرکز مغناطیسی برای صنعت شما که مردم را به داخل می کشد متصل می کند .

مشاهده سریع آگهی های ملکی محله فرمانیه تهران

آیا وب سایت شما نبض دارد؟

با گذشت زمان، بسیاری از افراد به خوانندگان ثابت وب سایت شما تبدیل و در آن عضو می شوند. این خوانندگان مستقیماً برای خواندن محتوا از سایت شما بازدید نمی کنند، بلکه محتوای شما را از طریق یک فیدخوان یا RSS خوان بررسی می کنند. RSS (که مخفف  عبارت "Syndication واقعا ساده" است) یک فناوری است که به کاربرانی که در یک فید مشترک هستند اجازه انتشار و ارسال محتوا را می دهد. RSS این را برای خوانندگان وب  شما بسیار راحت می کند که به طور خودکار از زمانی که محتوای جدیدی در سایت خود ایجاد کرده اید بدون نیاز به بازدید مداوم برای دیدن به روز رسانی های موجود مطلع شوند.

فعال کردن RSS سایت شما، پویایی سایت شما را از یک سایت بروشور افزار ثابت که شخصی یک بار از آن بازدید می کند به سایتی که زنده و در حال تنفس است تغییر می دهد. هر بار که مطلب جدیدی ارسال می کنید، مشترکین RSS شما به طور خودکار آن به روز رسانی را دریافت می کنند و به سایت شما بازگردانده می شوند.

 در مورد ایمیل هم همینطور. هنوز همه آنطور که باید در RSS به سرعت عمل نمی کنند، بنابراین باید به بازدیدکنندگان سایت این امکان را بدهید که از طریق ایمیل در سایت یا بخش هایی از سایت شما عضو شوند. به همان روش RSS، این امر باعث می‌شود که مشتریان بالقوه و فعلی شما با وب‌سایت شما - و در نتیجه، شما و شرکتتان - در تماس باشند که یک الگوی کاملاً متفاوت از یک بروشور آنلاین است.

همانطور که در فصل های بعدی بحث خواهیم کرد، شما می خواهید محتوای سایت خود را در سایت های رسانه های اجتماعی مانند توییتر و فیس بوک توزیع کنید، جایی که می تواند به صورت ویروسی به مخاطبان جدید و علاقه مند گسترش یابد. اگر این کار را به درستی انجام دهید، مردم نه فقط از وب سایت شما بلکه ازمحتوای وب شما در حین استفاده از این برنامه ها بهره می برند.

اگر شرکت شما مانند بسیاری از شرکت های دیگر است،و در حال حاضر در حال طراحی مجدد وب سایت خود هستید یا به آن فکر می کنید باید متوجه این روند معمولی شده باشید برای یک یا دو ماه اول پس از تکمیل طراحی مجدد، سایت جدید خود را دوست دارید و نمی توانید از دیدن آن دست بردارید و همه چیز فوق العاده به نظر می رسد و حتی مادر شماهم از آن  بسیار راضی است! تقریباً سه ماه بعد، شروع به بررسی موارد خاص می‌کنید - برای مثال، منوها به خوبی XYZ Company نیستند. تقریباً شش ماه پس از طراحی جدید، این انتخاب‌ها اکنون واقعاً شما را دچار اشکال می‌کنند، تصویر پس‌زمینه کمی قدیمی به نظر می‌رسد واز نظر شما حتی انتخاب فونت دیگر درست نیست. با گذشت 9 ماه، اگریک ثانیه بیشتر به سایت خود نگاه کنید، حتی از طراحی جدید سایت خسته می شوید. مشکل این است که شما پول زیادی خرج کرده اید و فرآیند طراحی شش ماه طول کشیده است، بنابراین نمی‌خواهید دوباره همه آن‌ها را مرور کنید - بودجه‌ها، تأخیرها، ایجاد اجماع و سایر موارد برای رسیدگی. سپس حدود یک سال پس از طراحی جدید، یک اتفاق واقعاً عالی رخ می‌دهد: شما یک معاون بازاریابی جدید پیدا می‌کنید که ایده درخشانی دارد که شرکت را با رنگ‌های جدید، لوگوی جدید، ارزش پیشنهادی تغییر یافته (این بار به صورت عمودی) تغییر نام  می دهد. بیایید از شر آن وب سایت خسته خلاص شویم.

خبر عالی: می توانید از نو شروع کنید!

واقعیت این است که اکثر وب سایت ها کاملاً بی نقص به نظر می رسند. رنگ ها، منوها لوگوی آنها ، تصاویر و غیره همگی خوب و بی نقص هستند. شما شخصاً ظاهر وب سایت خود را دوست ندارید زیرا بیشتر از بقیه  به آن توجه می کنید. از سوی دیگر، بازدیدکنندگان شما فکر می‌کنند که وب‌سایت شما خوب به نظر می‌رسد و به رنگ‌های سایت یا نوع منوهای مورد استفاده توجه خاصی ندارند. بازدیدکنندگان شما به دنبال چیزهای جالبی هستند که بتوانند بخوانند و در مورد آن بیاموزند - به همین دلیل منطقی است که مردم را وادار به مصرف محتوای وب از طریق ابزارهای دیگر مانند ایمیل، RSS و سایت های رسانه های اجتماعی کنید.

هزاران دلار و ساعت های بی شماری را که قرار بود صرف طراحی مجدد سایت خود کنید، پس انداز کنید و سه کار را انجام دهید. ابتدا، چیزی شبیه به وبلاگ (که به‌روزرسانی منظم آن آسان است) به سایت خود اضافه کنید. دوم، شروع به ایجاد تعداد زیادی محتوای قانع‌کننده کنید که مردم می‌خواهند مصرف کنند (فصل‌های بعدی در مورد نحوه انجام این کار را ببینید). سوم، تمرکز خود را در جایی که عمل واقعی است شروع کنید: گوگل، وبلاگ های صنعتی و سایت های رسانه های اجتماعی.

جدول 2.1 خلاصه ای از روشی است که می خواهیم شما در مورد مفهوم فعلی وب سایت خود تجدید نظر کنید.

پیگیری پیشرفت شما

قبل از اینکه تغییراتی را که در ادامه این کتاب بیان می کنیم شروع کنید، مدتی را برای اندازه گیری موقعیت فعلی خود اختصاص دهید تا پیشرفت و نتایج خود را در حین اعمال تغییرات پیگیری کنید.

اولین چیزی که باید اندازه گیری کنید تعداد دنبال کنندگانی است که دارید. منظور ما از مشترکین افرادی است که در فید RSS و لیست ایمیل شما عضو می شوند. همچنین تعداد افرادی که شما را در سایت‌های رسانه‌های اجتماعی دنبال می‌کنند، از جمله طرفداران صفحه فیس‌بوک شما، دنبال‌کنندگان گروه LinkedIn یا فید توییتر، و تعداد نشانک‌های Diggs یا Delicious که دارید را نیز درج کنید. اگر هیچ مشترک، طرفدار یا دنبال کننده ای ندارید، نگران نباشید، در فصل بعد درباره نحوه دریافت آنها صحبت خواهیم کرد. هرچه افراد بیشتری شما را دنبال کنند/عضو شوند، دسترسی شما به بازارتان بیشتر می‌شود. این امر بسیار مهم است، به ویژه در مواردی که نوآوری‌های محصول جدیدی دارید که می‌خواهید در مورد آنها به بازار خود بگویید یا در مورد آنها بازخورد دریافت کنید.

علاوه بر این، باید تعداد لینک‌هایی که از سایر وب‌سایت‌ها به وب‌سایت خود بازمی‌گردند و تعداد کلمات کلیدی ارگانیکی که ترافیک سایت شما را در Google ایجاد می‌کنند را اندازه‌گیری کنید. می توانید این اطلاعات را از نرم افزارهای تجزیه و تحلیل وب و ابزارهای آنلاینی که پیوندهای ورودی را اندازه گیری می کنند، مانند website.grader.com دریافت کنید. که ترکیبی از دسترسی شما از طریق مشترکین وبلاگ، دنبال کنندگان رسانه های اجتماعی، پیوندها به سایت شما و کلمات کلیدی تولید کننده ترافیک، است. شما می خواهید جست و جوی آنلاین شرکت را برای افرادی که ممکن است مشتریان احتمالی شما باشند تا حد امکان آسان کنید. به عبارت دیگر، شما می خواهید از مدل ولزلی، ماساچوست به مدل شهر نیویورک حرکت کنید.

مشاهده سریع آگهی های ملکی محله کامرانیه تهران

ورودی در عمل: 37 سیگنال

37Signals که در شیکاگو مستقر است، ابزارهای مدیریت پروژه مانند محصول محبوب Basecamp را می سازد که شرکت ها می توانند برای مدیریت بهتر پروژه ها از آن استفاده کنند. در روزهای اولیه، این شرکت وبلاگ سیگنال در مقابل نویز را راه‌اندازی کرد - و از آنجایی که آنها محتوای قانع‌کننده‌ای درباره صنعت خود می‌نوشتند، خوانندگان مقالات خود را از طریق ایمیل و به صورت ویروسی از طریق رسانه‌های اجتماعی پخش می‌کردند و اغلب توسط دیگران به آنها لینک می‌شد. وبلاگ نویسان به دلیل این فعالیت ویروسی، مقالات وبلاگ 37Signal  را اغلب در نتایج جستجوی Google ظاهرمی کردند. در نهایت، وبلاگ این شرکت در میان 0.1 درصد وبلاگ های برتر وب قرار گرفت و به شرکت کمک کرد تا بیش از سه میلیون کاربر جذب کند.

اگر امروز از 37Signals بازدید می کنید، وب سایت آنها هیچ شباهتی به یک وب سایت بروشور آنلاین سنتی ندارد. در عوض، مرکز آنلاین برای صنعت آنها است و شامل وبلاگ صنعتی اصلی شرکت (سیگنال در مقابل نویز)، یک وبلاگ محصول، یک هیئت شغلی و اطلاعاتی در مورد محصولات و خدمات آنها است. یک چیز جالب در مورد این سایت این است که ظاهر و احساس، رنگ‌ها، منوها و سایر ویژگی‌ها از زمانی که برای اولین بار پنج سال پیش متوجه آنها شدیم، تغییر نکرده‌اند.

مانند 37Signals، شما باید در مورد حضور وب خود در قالب یک مرکز تعاملی و دائماً در حال تغییر برای کل صنعت خود فکر کنید - مرکزی که اتفاقاً یک محصول مدیریت پروژه را نیز می فروشد. 37Signals موفقیت آمیز است زیرا از قدرت مخرب وب استفاده می کند تا توازن قدرت در صنعت خود را از رقیبان بسیار بزرگتری مانند مایکروسافت تغییر دهد.

در حالی که برای الهام گرفتن به سایت 37Signals نگاه می کنید، از خود بپرسید که چه چیزی می توانید بیاموزید. به عنوان مثال، چه نوع اطلاعات دیگری، به جز مشخصات محصول، برای بازار شما مفید خواهد بود؟ چه نوع اطلاعات و ابزارهایی را می توانید در سایت خود قرار دهید که افراد بیشتری را از بازار شما جذب کند؟

 مشاهده کتاب‌‌های دیگر حوزه موفقیت

کارهایی که باید انجام دهید.

1. میزان دسترسی خود را محاسبه کنید.

2. برای اطلاع از num- به سایت website.grader.com  به صورت (رایگان) مراجعه کنید

3. از وسواس در مورد ظاهر و احساس بد نسبت به سایت خود دست بردارید.

4. مقدار زیادی پول را برای طراحی مجدد خرج نکنید. همانند باراک اوباما با افزودن یک وبلاگ با اشتراک RSS و ایمیل شروع کنید. در نظر بگیرید که وبلاگ خود را صفحه اصلی خود قرار دهید.

5. www.37signals.com را بررسی کنید.

6. به خواندن ادامه دهید تا یاد بگیرید چگونه سایت خود از ولزلی به شهر نیویورک تغییر دهید.

7.

8.

9.

مشاهده جزئیات وخرید کتاب بازاریابی درونگرا

جهت تهیه این کتاب ارزشمند و کاربردی با شماره زیر تماس بگیرید.

مجید کیوان پور : 09129374020