با گذشته و در گذشته زیستن || بررسی و ارزیابی گذشته و استفاده از تجربیات

باید به یاد داشته باشیم که کار مشاوره املاک کاری دشوار پر اهمیت و با ارزش و حتى ظريف است و نباید کار کوچک و بی اهمیت تلقی گردد. اگر لازمه معلم شدن حداقل این باشد که دوازده سال یا بیشتر درس بخوانید و دیپلم یا لیسانس بگیرید و یا پس از اخذ فوق لیسانس و دکتری استاد دانشگاه شوید باید برای مشاور و مدیر آژانس مسکن شدن و برای اخذ مجوز کار مشاوره املاک نیز حتما امتیازاتی فرهنگی و آموزشی و نه فقط مالی قابل شویم.

بازار سنجی یکی از آفتهای مدیریت با گذشته و در گذشته زیستن است و یکی از مفیدترین حرکات هر مدیر بررسی و ارزیابی گذشته و استفاده از تجربیات است. 

بازار سنجی یعنی تحلیل موقعیت بازار با توجه به آنچه بودیم و داشتیم، آنچه هستیم و داریم و آنچه باید داشته باشیم بازار سنجی جهت دهنده حرکت های سازمان در و داریم و آنچه باید داشته باشیم بازار سنجی جهت دهنده حرکت های سازمان در

بازار آینده است. همه محصولات و خدمات و سازمان ها دارای منحنی عمر خاصی بازار آینده است. همه محصولات و خدمات و سازمان ها دارای منحنی عمر خاصی هستند که این منحنی شامل مراحل معرفی رشد بلوغ و اشباع و افول است و هر مرحله شرایط ویژه ای دارد که بازاریاب باید بر اساس این ویژگی ها واکنش های مناسبی نشان دهد. بازار سنجی یا ارزشیابی و سنجش فعالیت های سازمان، نقاط ضعف را به خوبی نمایان می سازد با استفاده از اطلاعات موجود و دانش قوت و ضعف را به خوبی نمایان می سازد با استفاده از اطلاعات موجود و دانش قوت و روز می توان هدف ها، مسیرها و حرکتهای آینده را تبیین و تعیین کرد. بازار سنجی روز می توان هدف ها، مسیرها و حرکتهای آینده را تبیین و تعیین کرد. بازار سنجی یعنی اندازه گیری عملکردها یافتن انحرافها و تشخیص فاصله ها بین هدف و عملکرد واقعی و ارائه پیشنهادهایی برای اصلاح امور بازاریابی سازمان بازار سنجی  وسیله ای است برای جلوگیری از اشتباهات و یافتن توانایی ها و استعدادها برای رشد و توسعه بیشتر بازار سنجی یعنی نظارت دائم بر عملکردها و کنترل آنها و ارزشیابی حرکات و فعالیت ها .

بازارداری حفظ مشتری و ایجاد زمینه برای بازگرداندن او به سوی خود، وظیفه ای است بسیار حساس و حیاتی که ترفندها و ابزار خاصی می طلبد. مهمترین ابزار بازارداری برای بازاریابان ارتباط دائم با مردم ارائه خدمات مناسب و آگاهی از حرکات رقباست .

بازارداری یعنی حفظ مشتریان کنونی و تشویق و ترغیب آنان به خرید بیشتر و تداوم خرید از طریق ایجاد رضایت در آنان بازارداری هنر و مهارت راضی سازی مشتری است. آگاهی از رفتار مشتریان ارتباط برقرار کردن با آنان، داشتن اطلاعات روانشناختی و جامعه شناختی و نیز اطلاع داشتن از حرکات و امکانات رقبا نقش ارزنده ای در حفظ مشتری دارد مشتری تنها محصول و خدمات نمی خرد، بلکه منافع ارزش احترام و عوامل دیگری را نیز طالب است که باید برآورده شود. بازار گرمی برای بازارداری لازم است بازارگرمی را از دست ندهیم بازارگرمی یعنی تبلیغات و تشویقات به موقع جهت آگاه ساختن متقاعد ساختن و ترغیب مشتریان برای ارتباط بیشتر با سازمان و خرید از آن و مقابله با حرکات رقیب یکی از مهمترین ابزارهای بازارگرمی استفاده از خلاقیتها نوآوری ها و ابتکارات است. 

دنیای امروز یعنی عصر تنوع سرعت و تحول حفظ مشتری در این دوره بازارگرمی ویژه ای می طلبد.

بازارگردانی همه فعالیتهای بازاریاب را میتوان در بازارگردانی خلاصه کرد. بازارگردانی یعنی مدیریت بازار که شامل برنامه ریزی اجرا و کنترل امور گوناگون بازار و ابعاد مختلف بازاریابی است بازارگردانی یعنی استفاده از تجربه دانش هنر و مهارتهای گوناگون برای اداره بازارها و یافتن راه چاره و عاقبت اندیشی بازارگردانی شامل تنظیم و تعیین استراتژیها و برنامه ها سازماندهی و اجرای همه امور مربوط به شناساندن و معرفی محصولات شرکت به بازارها نظارت بر فعالیت ها برای دستیابی به اهداف سازمان و ایجاد رضایت برای مشتریان و جامعه است.

با توجه به ابعاد گوناگون مارکتینگ میتوان گفت واژه مناسب برای Marketing بازارگردانی است که همان مدیریت بازار است و همه امور مربوط به برنامه ریزی اجرا و کنترل فعالیتهای گوناگون و ابعاد اشاره شده را در بر می گیرد. به عبارتی بازارگردانی یعنی انجام فعالیتهای نظام مند و دائم بازارگرایی بازار شناسی، بازاریابی، بازارسازی، بازار گرمی، بازارگردی ، بازار سنجی و بازار داری

مدیریت بازاریابی عبارت است از تجزیه و تحلیل طرح ریزی اجرا و کنترل برنامه های تعیین شده برای فراهم آوردن مبادلات مطلوب با بازارهای مورد نظر به منظور دست یابی به هدفهای سازمان تاکید مدیریت بازاریابی بیشتر بر تعیین محصولات سازمان بر مبنای نیازها و خواسته های بازار مورد نظر و نیز استفاده از قیمت گذاری ارتباطات و توزیع موثر جهت آگاهی دادن ایجاد محرک و ارائه خدمت به بازار است.

اگر چه همه مدیران سازمان به نوعی با بازارها سروکار دارند مدیریت بازاریابی مسئول رسیدگی به بازار و مشتری برای محصول نهایی سازمان است. مدیران تحقیقات بازاریابی مدیران خدمات فروش مدیران محصول معاون بازاریابی فروشندگان و مدیران تبلیغات کار رسمی بازاریابی را در سازمان ها بر عهده دارند هر یک از این شغلها دارای رسالت هدف و مسئولیت خاص خود است. کار مدیران همه این شغلها عبارت است از تجزیه و تحلیل طرح ریزی و اجرای برنامه هایی که سطح مطلوبی از دادوستدها را با بازارهای خاص فراهم می آورد. 

 

مشاهده ومطالعه خلاصه کتب کاربردی

 

وظایف مدیریت بازاریابی

مردم معمولاً مدیر بازاریابی را کسی میدانند که وظیفه اولیه او ایجاد تقاضا مردم معمولاً مدیر بازاریابی را کسی میدانند که وظیفه اولیه او ایجاد تقاضا برای محصولات سازمان است. اما این یکی از وظایفی است که مدیر بازاریابی بر عهده دارد. وظایف دیگر او منظم کردن سطح تقاضا و زمان بندی آن مشخصات تقاضا برای دستیابی به اهداف سازمان است؛ به عبارتی ساده تر مدیریت بازاریابی مدیریت تقاضاست.

سازمان سطح مطلوبی از معاملات یا بازارها را در نظر می گیرد که در هر مقطعی از زمان ممکن است سطح تقاضای واقعی پایین تر یا بالاتر از این سطح مطلوب یا مساوی با آن باشد. این موضوع باعث هشت وضعیت مشخص می گردد که در جدول زیر نشان داده شده است. وظیفه بازاریابی و نام رسمی هر وظیفه در جدول آمده است.

تقاضای منفی تقاضای منفی وضعیتی است که در آن تقریباً بیشتر بخش های مهم بازار بالقوه به محصول و خدمات تمایل ندارند؛ برای مثال عده ای از مردم در مورد مسافرت با قطار تقاضای منفی دارند یا گروهی نسبت به هواپیما تقاضای منفی دارند. بعضی از شهرها و مناطق محروم کشور دارای تقاضای منفی برای متخصصان هستند. خدمت نظام وظیفه برای گروهی از جوانان دارای تقاضای منفی است. بسیاری از مردم ایران برای محصولات ایرانی در مقابل محصولات خارجی تقاضای منفی دارند. وظیفه مدیر بازاریابی در زمانی که تقاضای منفی وجود دارد بویژه اگر عرضه مثبت باشد این است که با طرحها و برنامه های خود باعث شود  تا با بالا بردن تقاضا آن را از حالت منفی به مثبت و سرانجام به سطحی مساوی با عرضه مثبت برساند. این وظیفه را بازاریابی تبدیلی می نامند. او باید به شناخت علل و دلایل مقاومت بازار در برابر محصولات و خدمات سازمان و رفع آنها بپردازد.

بعضی از اینگونه عوامل عبارتند از ارزشها احساسات و هزینه ها.

نبود تقاضا : گاهی برای تعداد زیادی از محصولات و خدمات تقاضایی وجود ندارد و مردم نسبت به آنها بی اعتنا و بی توجهند نبودن تقاضا یا بی تقاضایی بیانگر این حالت است. در این حالت سه نوع گروهبندی وجود دارد که عبارتند از :

·        (الف) محصولات ظاهراً بی ارزش مثل کاغذهای باطله و جعبه های مقوایی؛ 

·        (ب) محصولات با ارزش اما غیر قابل استفاده در محل مانند کولر در مناطق بسیار سردسیر یا قایق در مناطق خشک کشور

·        (ج) محصولاتی که جنبه نوآوری و تقاضایی برای آنها وجود ندارد؛ زیرا بازار هدف درباره آنها اطلاع کافی ندارد.

وظیفه تبدیل نبود تقاضا به تقاضای مثبت را بازاریابی ترغیبی می نامند. این نوع بازاریابی کار دشواری است. در عین حال برای هر یک از گروه بندی های مزبور روشی وجود دارد برای نمونه در مورد "الف" بازاریاب می تواند کاغذ باطله را برای رفع نیازهای موجود در بازار مانند تولید مقوا به کار ببرد. در مورد "ب" می تواند با ایجاد دریاچه مصنوعی یعنی تغییر دادن محیط محصولی مثل قایق را قابل استفاده و تقاضا را تحریک کند در مورد ج" که مربوط به اقلام نا آشناست می تواند با آموزش و دادن اطلاعات یا حتی توزیع محصول در نقاط مختلف کمبود یا نبود تقاضا را تغییر دهد و به عبارت دیگر تقاضا ایجاد کند برای مثال تا چند سال گذشته هیچ گونه تقاضایی برای کامپیوترهای شخصی وجود نداشت زیرا مردم از آن اطلاعی نداشتند و کاربردهای آن را نمی دانستند معمولاً برای محصولات و خدمات جديد تقاضا وجود ندارد و باید مردم را در این موارد آگاه کرد و آموزش داد تقاضای پنهان تقاضای پنهان وضعیتی است که در آن عده زیادی از مردم نیاز شدید مشترکی به محصولات یا خدماتی دارند که فعلاً وجود ندارد. اینگونه تقاضا فرصتی فراهم می آورد تا بازاریابان زیرک و نوآور درصدد پرورش و ارائه محصول یا خدمتی باشند که مردم خواهان آنند بسیاری از جوانان ایرانی خواهان مراکز حرفه ای و آموزشی مناسبی هستند تا بلافاصله پس از گرفتن دیپلم بتوانند در آنجا فعال باشند. بسیاری از مردم خواهان اتومبیلهای کم مصرف، مطمئن و ارزان هستند. تقاضای پنهان شدیدی برای داشتن بزرگراهها اتوبوس های تمیز و سالم پارک های تفریحی خیابانهای خلوت برنامه های مناسب رادیویی و تلویزیونی و مدارس خوب وجود دارد وظیفه تبدیل تقاضای پنهان به تقاضای فعلی موثر را بازاریابی پرورشی می نامند. بازاریاب باید فردی ماهر در شناسایی اینگونه زمینه ها یا تقاضای پنهان بوده بتواند با هماهنگی همه وظایف بازاریابی، بازار را با زمینه ها یا تقاضای پنهان بوده بتواند با هماهنگی همه وظایف بازاریابی، بازار را با روشی منظم توسعه دهد .

 

مشاهده جزئیات وخرید کتاب فنون بازاریابی (با گرایش املاک)

 

جهت تهیه این کتاب ارزشمند و کاربردی با شماره زیر تماس بگیرید.

مجید کیوان پور : 09129374020