نقش مدیریت و نوآوری در کسب و کار || آداب مدیریت و اداره دفاتر مشاورین املاک

درباره نوآوری چه میدانیم؟ برای پاسخ به این پرسش نخست باید دانست که ارتباط آن با نبوغ بسیار اندک و با الهام از آن هم کمتر و شاید هیچ باشد. نوآوری کاری سخت و نظام یافته است. افسانه ای درباره نوآوری چنین گفته است صاحب کاران پیشتاز میتوانند بر درخشش نابغه ها متکی باشند. آنهایی که بر پرتو درخشش نابغه ها تکیه داشته اند با شتاب همان پرتوها سازمانهای کهنه را نابود ساخته اند.

نوآوری نبوغ محض محسوب نمیشود و حتی به ناچار و به عنوان پیش شرط امری فنی هم تلقی نمی شود. برداشتن اتاق یک کامیون با بار از روی شاسی و قرار دادن در کشتی به تکنولوژی چندانی نیاز ندارد. اما همین کار ساده به وجود آورنده ی حمل با کانتینر میباشد که در چهل سال گذشته بهره وری کشتی های اقیانوس پیما را دست کم چهار برابر بالا برده و مایه گسترش غول آسای بازرگانی جهانی شده است و چیزهای مشابهی همانند تهیه کتابها روزنامه ها و بیمه های ارزان قیمت نیز از این دست میباشند. منظور مبتکر فروش اقساطی که یک آمریکایی سازنده ابزارهای کشاورزی بوده است کمک به کشاورزان کم درآمد بوده است ولی میتوان ادعا نمود که امروزه وضع کل اقتصاد را دگرگون کرده است. اما نوآوری هایی که پایه علمی دارند با همه آشکاری و فریبندگی در واقعیت کم تر قابل اعتماد و کمتر قابل پیش بینی بوده و شاید روزی تصور میشد که کمتر از دیگر نوآوریها شانس پول سازی برای شرکتها و مبتکران را به همراه داشته باشد، اما داشته است.

 

آشنایی با اصول اخلاقی رهبران دنیای کسب و کار

 

شروع به بازبینی از نقطه صفر

اکنون میدانیم که چه چیزی نوآوری نیست همچنین به خوبی میدانیم که باید چگونه نوآوری کرد. رمز کار آن است که هر سه سال یک بار برنامه ریزی شده همه بخشها و جنبه های شرکت و مؤسسه را از نظر دوره فعالیتی اش بررسی کرده و به آزمایش بپردازیم این کار را بایستی درباره همه فرآورده ها، خدمات تکنولوژی ها بازارها و کانالهای توزیع انجام داد معیار این است امروزه هیچ چیزی به اندازه کانال های توزیع چنین با شتاب دگرگون نمیشود اقتصاددانان و مفسران رسانه های همگانی به ندرت متوجه این نکته میشوند که رشد اقتصادی بر پایه خدمات که این چنین رو به گسترش است، در مخالفت با اقتصاد بر پایه کالا نبوده و گسترش آن نیز به هزینه این بخش نمیباشد. اقتصاد مبنی بر خدمات کانالی برای هزینه های مربوط به اقتصاد مبنی بر کالا است. شتاب آمیزترین بخش در این اقتصاد آن است که جنبه تفریحی دارد در هیچ یک از کشورهای پیشرفته اینک مردم بیش از نیمی از زمانی را که در سال ۱۹۱۰ کار می کرده اند کار نمیکنند اقتصاددانان شاید تفریح و سرگرمی را در اقتصاد مؤثر ندانند. ولی حقیقت این است که این پدیده حجم غول آسایی از کالا را به وجود آورده و جابه جا میکند. در دیگر بخش های خدماتی مانند بیمارستانها و سایر اصناف نیز همین گسترش به چشم میخورد. خدمات بهداشتی و درمانی در شصت سال پیش کمتر از یک درصد تولید ناخالص ملی و یا هزینه های عمومی مردم بود. اینک هزینه این گونه خدمات به ویژه هزینه بیمارستانها به ۷ تا ۱۱ درصد تولید ملی را در برمی گیرد که بسیار بیشتر از گذشته است. بنابراین اقتصاد بر پایه خدمات خود کانال توزیع کالاها میباشد و کانالهای توزیع شتابان تر از خود کالاها و خدمات دچار دگرگونی میشوند؛ بنابراین بایستی به دقت مواظب آنها بود. تمرین بودجه بندی دوباره و از نقطه صفر مدیران را وامی دارد تا فرآورده و روشی را که در سازمان موجود است بدون نیاز به بررسی عملکرد هر یک از کارکنان دوباره ارزیابی کرده و بپرسند که اگر ما فلان فرآورده را در میان تولیدات خود نداشتیم و تازه میخواستیم آن را بسازیم آیا با داشتن اطلاعات کنونی آن را این گونه که اکنون هست می ساختیم؟ چنان چه پاسخ منفی باشد فوراً نگویید که بهتر است از یک گروه مشاوران مدیریت دعوت کنیم تا ما را راهنمایی کنند بلکه از خود بپرسید: خوب پس چه باید میکردیم؟ در پاره ای از موارد پاسخ ساده کردن کار است مثلاً این که شش خط تولید داریم آن را به دو تا و یا حتی یکی کاهش دهیم جواب گو نباشد بلکه لازم است در پاره ای موارد همه فرایند را متوقف و یا دگرگون کرد. نکته مهم این است که باید کاری کرد و آن این است که باید سازمان را آماده نوآوری و تغییرات کرد. دکتر جانسون میگوید هیچ چیزی بدان اندازه فکر انسان را متمرکز و به خود مشغول نمی کند که وقتی اطلاع پیدا میکند که بامداد فردا باید اعدام شود فکر مدیر را نیز هیچ چیزی به این حد فعال و مشغول نمی سازد که دریابد مداد مکانیکی او را به زودی از دستش در خواهند آورد و تنها در این صورت است که به نوآوری روی می آورد.

 

 

مشاهده کتاب آداب مدیریت و اداره دفاتر مشاورین املاک

 

جهت دریافت اطلاعات بیشتر و خرید کتاب با شماره زیر تماس حاصل فرمایید:

مجید کیوانپور 09129374020