شناخت نیازها و خواسته های مشتریان ومتقاضیان توسط مشاور املاک

باید به یاد داشته باشیم که کار مشاوره املاک کاری دشوار پر اهمیت و با ارزش و حتى ظريف است و نباید کار کوچک و بی اهمیت تلقی گردد. اگر لازمه معلم شدن حداقل این باشد که دوازده سال یا بیشتر درس بخوانید و دیپلم یا لیسانس بگیرید و یا پس از اخذ فوق لیسانس و دکتری استاد دانشگاه شوید باید برای مشاور و مدیر آژانس مسکن شدن و برای اخذ مجوز کار مشاوره املاک نیز حتما امتیازاتی فرهنگی و آموزشی و نه فقط مالی قابل شویم.

شناخت نیازها و خواسته ها

منشأ و رکن اساسی نظام بازاریابی نیازها و خواسته های انسان است. بشر برای ادامه حیات خود به غذا، هوا، آب لباس و پناهگاه نیاز دارد، علاوه بر این ها، او میل زیادی به آسایش آموزش و خدمات دیگر دارد. محصول، زاییده نیازها و خواسته های بشر است؛ به عبارت دیگر محصول عبارت است از چیزی که قادر به ارضای یک خواسته باشد. نیاز بیان کننده حالت محرومیت احساس شده در فرد است. این محرومیت آرامش آدمی را بر هم میزند و در او شوقی برای برطرف کردن آن به وجود می آورد نیاز شخص را به حرکت وا می دارد و او را در یک حالت فعال قرار داده و به او جهت میدهد. شخص چیزهای خاصی را که ارضا کننده خواسته های اوست خارج از وجود خویش تصور می کند. این چیزها محصولات نامیده میشوند این محصولات به هر اندازه که خواسته های فرد را برآورده کنند دارای ارزشند.

نکته مهم آن است که مفهوم محصول را تنها به اشیای فیزیکی محدود نسازیم عامل اساسی در هر محصول خدمتی است که ارائه میدهد و فوایدی است که دارد و برای خریدار ارزنده است .

هر چیزی را که خدمتی ارائه دهد یا نیازی را برآورده سازد، می توان محصول قلمداد کرد که شامل افراد مکانها سازمانها خدمات و عقاید است. مصرف کنندگان از بین برنامه های تفریحی گوناگون مناطق دیدنی مختلف سازمان ها، عقاید و مکتب های متعدد آن را که مناسب با خواسته ها و نیازهای خویش می بینند بر می گزینند. همه اینها از نظر مصرف کننده محصول تلقی می شوند. خواسته در بازاریابی شکل برآورده ساختن نیازهاست و تقاضا توانایی رفع خواسته است؛ برای مثال گرسنگی نیاز به غذاست ولی طرقی که انسان این نیاز را برطرف می کند متفاوت است. ممکن است افراد برای رفع گرسنگی بنا به عادت فرهنگ سلیقه و ذائقه خویش غذاهای متعددی را انتخاب کنند این غذاهای متنوع و متعدد "خواسته" آنان است . 

  مبادله

توجه به این حقیقت که بشر دارای نیازها و خواسته هایی است و محصولاتی کافی نیست. بازاریابی از زمانی آغاز میشود که فرد تصمیم می گیرد نیازها و می کند. اولین انتخاب فرد خود تولیدی است. انسان گرسنه، گرسنگی خود را از هست. دومین انتخاب فرد یاری از دیگران است. فرد گرسنه از فردی دیگر به عنوان كار خير غذا طلب میکند. در اینجا او در مقابل این لطف، چیزی جز اظهار می تواند با زور یا دزدی غذا را از چنگ دیگری در آورد. در اینجا از همان اظهار قدردانی هم خبری نیست. چهارمین انتخاب فرد مبادله" است. فرد گرسنه می تواند به فرد دیگری که غذا دارد مراجعه کرده منبعی را برای مبادله با غذا پیشنهاد کند. این منبع ممکن است پول محصول یا خدمتی باشد که برای صاحب غذا دارای ارزش محسوس برای هر دو طرف می شود .

 

مشاهده ومطالعه خلاصه کتب کاربردی

 

ابعاد گوناگون مارکتینگ

در اینجا به طور خلاصه به شرح ابعاد گوناگون مارکتینگ می پردازیم به نمودار تعریف کلی مارکتینگ در صفحه ۶ توجه شود.

بازار گرایی گرایش به بازار و نیازهای مشتریان اولین ویژگی بازاریابی جدید است. مدیران کامیاب کسانی هستند که سازمان خود را با شرایط روز همگام می سازند. این همگامی زمانی امکان پذیر است که کارکنان و مدیران گرایش به بازار را به عنوان به فرهنگ و بینش بپذیرند و دنبال کنند .

بازار شناسی: شناخت لازمه هر حرکت عاقلانه و هر تصمیم اصولی است. شناخت بازار تلاشی نظام مند است برای گردآوری ضبط و ثبت اطلاعات مربوطه به همه اجزای تشکیل دهنده نظام بازار مانند خریداران بالقوه و بالفعل، فروشندگان بالقوه و بالفعل، واسطه های گوناگون رقبا محصولات و خدمات موجود و مورد نیاز سازمانهای تسهیلاتی و خدماتی نظیر سیستم بانکی بیمه حمل و نقل، انبارها و بانک های اطلاعاتی سازمانهای تحقیقاتی تبلیغاتی و مشاوره ای و سرانجام همه عواملی که بر نظام بازار تاثیر دارند مانند قوانین مقررات و مصوبات دولتی، عوامل سیاسی اجتماعی ،فرهنگی ،اقتصادی تکنولوژیک بومی و اقلیمی

امروزه مدیر علاوه بر درگیر بودن با عوامل و مشکلات درون سازمان نگران دگرگونی های عوامل برون سازمانی است به همین دلیل باید بازار خود را بیش از هر زمان دیگر مورد مطالعه و بررسی قرار دهد تا فرصتها و تهدیدها و روندها را به موقع شناسایی کند و بتواند با استفاده بجا و به موقع از فرصت ها و موقعیت ها خطرها را به حداقل برساند.

بازاریابی بازاریابی یعنی جستجو برای یافتن مناسب ترین بازار و بخش هایی که سازمان می تواند در آنجا به صورت مفیدتر و موثرتر حضور یابد و پاسخگوی نیازها و خواسته های مردم باشد. به عبارتی بازاریابی تلاشی آگاهانه است برای تخصیص بهینه منابع و ایجاد نوعی تخصص در بازار سازمان ها باید بازار هدف خو را بیابند تا بتوانند نیازهای آن را بهتر شناسایی کرده، محصولات و خدمات متناسب با آنها را تهیه و تامین کنند. اساس حرکت بازاریابی جلوگیری از هدر رفتن منابع و امکانات گوناگون و یافتن مناسب ترین جایگاه محصول یا شرکت در بازار است. بازاریابی یعنی بخش بندی یا تقسیم بازارها و تعیین محصولات شرکت برای مناسب ترین بازارها

بازارسازی با آگاهی از وضعیت بازار و یافتن مناسب ترین بخش های آن با توجه به موقعیت و امکانات سازمان مهم ترین تلاش بازاریابان و مدیران ایجاد افزایش و حفظ سهم بازار است بازارسازی یعنی نفوذ در بازار و معرفی و شناساندن سازمان و محصولات و خدمات آن با استفاده از عوامل قابل کنترل بازاریابی محصول قیمت توزیع و ترفیع (فروش که آن را آمیخته بازاریابی مینامند. بازاریابان با به کارگیری درست و اصولی این عوامل میتوانند در شرایط مختلف جایگاهی برای خود در بازار به وجود آورند و با سیاستها و برنامه های مناسب سهم بیشتری از بازار را در اختیار بگیرند بازارسازی یعنی ارائه محصولی ناسب به مشتری با قیمتی مطلوب در محل و زمان مورد نظر و دلخواه او و با استفاده از ابزار و روش های تبلیغاتی و تشویقی و آگاه کننده

بازارگردی دنیای متحول امروز سکون و کهنگی را نفی کرده است. هر روز پدیده ای نو حرکتی تازه ایده ای جدید و خواسته ای متفاوت مطرح میشود به همین دلیل یکی از مهم ترین ابعاد بازاریابی امروز ویترین گردی جهانی با بازارگردی است. بازارگردی وظیفه ای است که بازاریاب را وادار می سازد تا بیش از دیگران با تحولات و تغییرات بازارها آشنا گردد. این آگاهی از طریق حضور در صحنه رقابت و مبادله و مشاهده بازارها امکان پذیر است شرکت کردن در نمایشگاه ها بازدید از بازارهای گوناگون و بودن در محیط بازار دید مدیران را بازتر و گسترده تر می سازد. به عبارتی مهم ترین نقش بازارگردی تقویت و گاهی تغییر دید" است. "دید" یکی از موثرترین ویژگیهای هر انسان و هر مدیر است و آن مهارت و هنر دیدن چیزهایی است که دیگران نمی بینند بازارگردی افقهای تازه ای را به بازاریابان نشان می دهد .

 

مشاهده جزئیات وخرید کتاب فنون بازاریابی (با گرایش املاک)

 

جهت تهیه این کتاب ارزشمند و کاربردی با شماره زیر تماس بگیرید.

مجید کیوان پور : 09129374020